ご本人確認画面で「EAA0316 入力内容をご確認のうえ、もう一度ご入力ください。サービスを終了する場合は、画面を閉じてください。」と表示される理由と解決方法を教えてください。

ご入力いただいている内容が、「ご契約者さま専用ページ」にご登録の情報と相違している場... 詳細表示

【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更ができる時間帯は？

金融機関によって異なります。金融機関ウェブサイトにてご確認ください。 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】旅行の何日前から申し込みできますか？

ご旅行出発日の60日前から、ご自宅出発前の当日午後11:30までご加入いただけます。... 詳細表示

【保険料控除】保険期間の途中で保険の内容を変更した場合または解約した場合、保険証券に付いている保険料控除証明書は使えますか？

変更内容により保険証券に付いている保険料控除証明書がご使用いただけない場合もあります... 詳細表示

【傷害保険】保険金の振込口座は、誰の口座を指定すればよいのでしょうか。

保険金の振込口座は、保険金請求者ご本人の口座、または保険金請求者にご指定いただいた口... 詳細表示

【保険料払込】クレジットカード情報登録（または変更）後に、送信完了メールが届きません。なぜですか？

「ドメイン指定受信による未着」が考えられます。 ドメイン指定受信を設定している場合... 詳細表示

新規利用登録の手続き方法を教えてください。

新規利用のご登録手続きは、以下の3種類がございます。 いずれかの方法でご登録をお願... 詳細表示

【保険料控除】本年に地震保険を中途で契約しました。控除証明書はいつもらえますか？

2025年（令和7年）が地震保険のご契約の最初の年であれば、「地震保険証券」に保険料... 詳細表示

【保険料控除】ダウンロードした電子データは紙で印刷できますか？

ダウンロードした電子データ（XMLファイル）を、そのまま紙に印刷することはできません... 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】旅行が中止になった場合はどうすればよいですか。

ご旅行が中止になった場合は、こちらをご確認いただき、保険始期日の前日までに取消のお手... 詳細表示