よくあるご質問(FAQ)
「ご契約者さま専用ページ」に登録済みですが、契約をした際に、新たに別のIDが作成されてしまいました。一つのアカウントに統合する方法を教えてください。
既にアカウントをお持ちの状態で、新たにアカウントが作成された場合、お手数ですが、以下... 詳細表示
「ご契約内容のお知らせ」について、「ご契約者さま専用ページ」での確認ではなく、郵送での受け取りに変更できますか?
はい、「ご契約者専用ページ」の[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更]ボ... 詳細表示
【自動車保険】あおり運転、妨害運転を受けたが、どうしたらいいですか?
安全な場所に避難するとともに車外に出ることなく、110番通報して警察へご相談ください... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】改姓したので契約者や被保険者の名義を変更したいです。
お手数ですが、以下の窓口までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク... 詳細表示
【自動車保険】日中は仕事が忙しく、契約内容変更デスクに変更の連絡ができないのですが、どうすればいいですか?
当社ホームページの「ご契約者さま専用ページ」をご活用ください。 パソコン・スマート... 詳細表示
【1DAY保険】1度の申込みで2日間の申込みをした場合、「2回目から割引」は適用されますか?
はい、2日目の保険料に対して「2回目から割引」が適用されます。 詳細表示
【保険料控除】保険料控除証明書に記載されている保険料が年末調整(確定申告)を行うことで還付されるのですか?
いいえ、保険料控除証明書に記載されている金額は、還付される金額ではありません。 ... 詳細表示
ドメイン指定受信の設定をしています。Web満期案内のメールを受信するためには、どのドメインを指定すればよいですか?
「@ms-ins.com」のドメインを受信できるよう設定してください。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】インターネットで申込みをしても書面の保険証券・約款は送られてきますか?
いいえ、お送りしておりません。本サービスによるご契約は、「eco保険証券」および「W... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】通信障害や端末障害等で、申込みができなかった場合の責任関係はどうなりますか?
三井住友海上および取扱代理店の責めによらない通信手段の障害、端末障害などにより、イン... 詳細表示
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