よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】家族で旅行しますが、旅行期間が異なります。ファミリープランでの申込みはできますか。
いいえ。ファミリープランはご家族の旅行行程が同一でない場合、お申込みいただけません。... 詳細表示
降雹の危険が発生した際に、アラートが発信されます。 詳細表示
【LINE】LINEヤフー株式会社に個人情報を提供しているのですか?
いいえ、お客さまの個人情報やメッセージ内容はすべて当社が管理しており、LINEヤフー... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】契約後にクレジットカードを紛失したのですが、契約に問題はありませんか?
はい、契約時点でクレジットカード決済が完了しておりますので、ご契約は有効です。 ... 詳細表示
【スマ保】「緊急時ナビ」機能では、三井住友海上の契約者ではない場合も、ロードサービスに位置情報や証券番号情報が自動送信されますか?
当社ご契約者以外のお客さまは自動送信されません。 詳細表示
【スマ保】三井住友海上の自動車保険に加入していて、子供が記名被保険者です。子供は「契約確認・変更」や「緊急時ナビ」の位置情報・証券番号送信サービスを利用できますか?
できません。「契約確認・変更」や「緊急時ナビ」の位置情報・証券番号送信サービスは当社... 詳細表示
【スマ保】「海外旅行ナビ」機能のご契約者さま専用ページは、海外旅行保険の@とらべるに加入していないと利用できないのですか?
ご契約に付帯されるサービスのご案内や保険金の請求に関するご案内のため、ご契約者さまの... 詳細表示
【スマ保】「海外旅行ナビ」機能の「おみやげ・買い物メモ」でリストのなかの一つを削除したいのですが、削除できますか?
削除したいリストをタップしていただくと、「メモを編集」の画面が立ち上がりますので、そ... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転適性診断は、何回も行う必要があるのでしょうか?
原則、1回実施いただくだけで結構です。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】診断中は画面が真っ黒になり、撮影している映像を確認できません。
わき見運転を防止し安全運転を心掛けていただくため、診断中は画面を黒くして映像の表示は... 詳細表示
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