ご本人確認画面で「EAA0316 入力内容をご確認のうえ、もう一度ご入力ください。サービスを終了する場合は、画面を閉じてください。」と表示される理由と解決方法を教えてください。

ご入力いただいている内容が、「ご契約者さま専用ページ」にご登録の情報と相違している場... 詳細表示

三井住友海上から「ご契約者さま専用ページ」を案内するSMS（ショートメッセージサービス）が送られてきました。SMSの配信停止方法を教えてください。

SMSの配信を停止するには、ユーザーIDをメールアドレスに変更いただく必要がございま... 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】旅行の何日前から申し込みできますか？

ご旅行出発日の60日前から、ご自宅出発前の当日午後11:30までご加入いただけます。... 詳細表示

【自動車保険】自動車保険の満期を機会に現在契約している保険会社から切替えたいのですが、 インターネットで直接申込手続はできますか？

当社でのご契約をご検討いただきありがとうございます。 申し訳ございませんが、イ... 詳細表示

【地震保険】地震で水道管が破裂し階下へ被害を与えてしまいました。自分の地震保険か火災保険で階下の損害を補償してもらえますか？

いいえ、地震により他人に与えてしまった損害については、ご自身の地震保険では補償されま... 詳細表示

「三井住友海上です。契約・変更手続きに伴いご契約者さま専用ページのお客さま情報を更新しました。お心当たりがない方は当社までお問合わせください。」とのSMS（ショートメッセージサービス）が届きましたが、これはなんですか。

以下のお手続きを行われた場合に、「ご契約者さま専用ページ」の携帯電話番号情報を最新の... 詳細表示

Ｗｅｂサイトで契約内容変更手続きできる項目には何がありますか。

Ｗｅｂサイトでは、以下の契約内容変更手続きが可能です。 ＜Ｗｅｂサイトで契約内容変... 詳細表示

自動車保険の契約時に車両保険をセットしていないのですが、Ｗｅｂサイトでの契約内容変更手続きで新たに車両保険をセットすることはできますか。

いいえ、車両保険がセットされていないご契約は、Ｗｅｂサイトから契約内容変更手続きで車... 詳細表示

【１ＤＡＹ保険】1DAY保険専用手続サイトにおいて契約を取消す方法と、取消をおこなう際の留意点を教えてください。

「1DAY保険専用手続サイト」の「契約内容の確認／取消」から、ご契約の取消のお手続き... 詳細表示

修理後の車をレッカー移動してもらうことはできますか？

いいえ、当社のロードサービスでは、修理後のレッカー手配はできません。 修理先の工場... 詳細表示