よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】日本出国前からあった虫歯が突然悪化した場合も、緊急歯科治療費用補償の補償対象になりますか?
はい、補償対象になります。緊急歯科治療とは、責任期間中に生じることが予め予測できず、... 詳細表示
「ご契約内容のお知らせ」について、「ご契約者さま専用ページ」での確認ではなく、郵送での受け取りに変更できますか?
はい、「ご契約者専用ページ」の[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更]ボ... 詳細表示
【自動車保険】ポータルサイトでメールアドレスを変更したのですが、その後ログインできなくなりました。どうしたらよいですか。
<パスワードをお忘れの場合> ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」より... 詳細表示
【スマ保】自動車保険の契約者ですが、記名被保険者である妻や子供が契約確認を利用することはできますか?
申し訳ございません。契約確認・変更や緊急時ナビのおクルマQQ隊への位置情報送信の機能... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約終了のお知らせご案内メールが届きました。今から継続をしたい場合はどうしたらよいですか?
満期後14日以内は、契約終了のお知らせご案内メールの【継続手続きページ】よりお手続き... 詳細表示
【自動車保険】保険会社以外に、相談できる外部機関はありますか?
はい、次のような相談機関があります。 (1)そんぽADRセンター(損害保険相談... 詳細表示
「ご契約内容のお知らせ」を案内するメールを受信しました。「ご契約内容のお知らせ」の確認方法を教えてください。
メール受信後に「ご契約内容のお知らせ」を確認する方法は以下のとおりです。 1.「ご... 詳細表示
LINEからご契約者さま専用ページを利用している最中に、「EAA0130 所定の時間を超過しました。再度LINEから操作してください」とエラーが表示されました。エラー解決方法を教えてください。
【過去に受信したメッセージに掲載のURLをクリックし、エラーが発生した場合】 再度... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】ホールインワンを達成した。どこに連絡すればいいですか?
以下の三井住友海上事故受付センターにて受付専門の担当者が24時間365日受付をいたし... 詳細表示
【地震保険】地震や津波による自動車の損害は地震保険で補償されますか?
いいえ、補償されません。 地震保険では、地震等を原因とする保険の対象である居住用の建... 詳細表示
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