よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@ごるふ】ご契約者さま専用ページに登録済みです。@ごるふに申込みをしたいのですが、どのように手続きをすればいいですか?
【2023年10月10日以前にご利用の場合】 お申込手続サイトの「申込人(保険契約者... 詳細表示
【海外旅行保険】現在妊娠しています。海外旅行保険を契約することはできますか?
はい、ご契約いただけます。 ただし、妊娠、出産、早産または流産に起因する病気は... 詳細表示
ログイン手続きのメールアドレス登録時に送信される「確認メール」の件名、発信者のメールアドレスを教えてください。
メールアドレス、件名は以下の通りです。 メールアドレス:「ecc@ms-ins.c... 詳細表示
事故の相手方や病院に直接治療費を支払う場合の注意点を教えて。
まずは病院の領収書や明細の保管をお願いします。 精算方法については、当社担当者から... 詳細表示
簡単登録画面から新規利用登録をおこなっていますが、画面が進みません。画面が進まない理由を教えてください。
画面が進まない理由として、以下のことが考えられます。 お手数ですが、以下をご確認の... 詳細表示
【火災保険】隣の家から出た火災で、自宅が燃えてしまった場合、隣の家から賠償してもらえるのでしょうか。
いいえ、隣の家から出火した火災でご自宅も火災となった場合、出火元から損害賠償をしても... 詳細表示
1DAY保険に初めて加入する場合は、「お客さま情報登録がお済みでない方」よりお進みい... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】三井住友海上の契約者と一般利用者でサービス(機能)に差がありますか?
三井住友海上の火災保険・地震保険のご契約者であれば、トップ画面の「建物や家財の事故を... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】事故の際はどこに連絡すればよいですか?
お客さまからの事故(おケガ)発生のご連絡は、以下の三井住友海上事故受付センターにて受... 詳細表示
いいえ、自動的に継続されません。ご契約満期の60日前に自動送信しております「満期のご... 詳細表示
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