よくあるご質問(FAQ)
お客さまが、「Myエージェント」に指定された代理店の連絡先等情報を、「ご契約者さま専... 詳細表示
【火災保険】高層マンションの場合、水災補償を外すことは可能ですか?
マンション等の共同住宅専用の水災補償を外したプランもご用意しています。 一戸建... 詳細表示
【自動車保険】『GK クルマの保険』で、保険期間の中途で使用目的が変更になった場合、変更手続はどうしたらいいですか?
変更のお手続きが必要です。使用目的の変更は通知事項に該当するため、使用目的の変更が発... 詳細表示
【ケガの保険】「自動継続停止ハガキ」が届きました。契約を継続するためにはどうしたらいいですか。
「自動継続停止ハガキ」は、自動継続が停止となる場合に発送しております。 ご契約の継... 詳細表示
【保険料控除】「経過措置が適用される長期損害保険」の条件は何ですか?
「地震保険料控除制度」を参照してください。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】今日、@ごるふに申込みをしました。スマ保のアプリで契約内容を確認しようとしたところ、契約がでてきませんでした。どうしてですか?
スマ保アプリでのご契約内容の確認はお申込日の2営業日後よりご利用いただけます。 詳細表示
【火災保険】古い保険証券が出てきましたが、満期返戻金を受け取ったかどうかわかりません。どうしたらいいですか?
詳細につきましては、取扱代理店またはお客さまデスクにお問合わせください。 取扱代理店... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「ただいまお取り扱いを休止しております。」と表示されます。どうしたらよいでしょうか。
各端末の「戻る」ボタンを押下、またはページの更新(再読み込み)をされた場合に、これま... 詳細表示
【自動車保険】ポータルサイトでメールアドレスを変更したのですが、その後ログインできなくなりました。どうしたらよいですか。
<パスワードをお忘れの場合> ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」より... 詳細表示
【1DAY保険】指定被保険者を設定する場合の保険料はどのようになりますか?
【2021年1月1日以降始期契約の場合】 指定被保険者を設定する場合の保険料は、設定... 詳細表示
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