よくあるご質問(FAQ)
近所に複数物件保有しているため、雹(ひょう)災防災アラートの通知が複数届きます。通知をひとつにまとめることはできますか?
いいえ、ひとつにまとめることはできません。 アラートは、ご契約の物件単位に通知しま... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。降雹予測情報は画面上のどこで確認できますか?
降雹可能性があるエリアを赤色または黄色で表示しています。 なお、降雹可能性がない場... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートのサービス提供時間帯を教えてください。
サービス提供時間は、6:00~22:00です(メンテナンス期間を除く、平日・土日・祝... 詳細表示
【LINE】スマートフォンを機種変更した場合、三井住友海上LINE公式アカウントとの連携はどうなりますか?
機種変更の際にLINEアカウントを引き継いだ場合は、お客さまによる操作は不要です。(... 詳細表示
口座振替の契約です。「保険料請求内容照会」画面「保険料の請求状況」エリアの「振替結果」欄に表示されている情報の詳細について教えてください。
以下の内容が表示されます。 「振替結果」欄の表示 説明 振替前/振替結果反... 詳細表示
クレジットカード払(登録方式)の契約です。「保険料請求内容照会」画面「保険料の請求状況」エリアの「カード会社への請求月」には、どのような内容が表示されますか?
お取引のクレジットカード会社に、ご登録いただいたクレジットカードの利用が承認された月... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」にて利用登録できる契約を教えてください。
個人の契約のみ利用できます。 詳細表示
はい、利用は無料です。 なおインターネット利用にともなう通信費用はお客さまのご負担と... 詳細表示
【スマ保】三井住友海上の団体傷害保険に加入していますが「契約確認・変更」機能を利用することはできますか?
一部の契約を除きご利用いただけます。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転適性診断は何回でも利用できますか?また、複数回利用できた場合、診断結果は毎回変わるのでしょうか?
はい、何回でもご利用いただけます。また、複数回ご利用いただいた場合、回答内容が同じで... 詳細表示
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