よくあるご質問(FAQ)
【自賠責保険】自賠責保険の支払内容にはどのようなものがありますか?
自賠責保険は人身事故の被害者を救済するため、自動車損害賠償保障法(自賠法)によって、... 詳細表示
防災アラートのアラート内容のデータは、どの情報を元に発信していますか。
契約情報・事故情報・物件情報等はお客さまご自身のご契約情報になります。 ・気象情報... 詳細表示
「EAA0049: 入力されたユーザーIDは既にご登録されています。他のユーザーIDを入力してください。」と表示される理由と解消方法を教えてください。
以下の場合において、「ご契約者さま専用ページ」にすでにご登録いただいたため、表示され... 詳細表示
事故の相手の方から、「警察には届出ないで欲しい」と言われたが、どうしたらいいですか?
交通事故の場合、警察への届出を行う義務がある旨が、道路交通法第72条で定められていま... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】事故の際はどこに連絡すればよいですか?
以下の三井住友海上事故受付センターにて受付専門の担当者が24時間365日受付をいたし... 詳細表示
保険のご契約をされている建物や家財が損害を受け、損害保険金が支払われる場合に、損害保... 詳細表示
【SMS】発信元番号が0120984154/0120-984-154のショートメッセージが届きました。何の番号でしょうか?
三井住友海上からお送りしているショートメッセージです。配信文面はこちらからご確認いた... 詳細表示
【自賠責保険】契約者が亡くなり車を廃車しました。自賠責保険を解約できますか?
はい、契約者の名義を相続人に変更することにより解約することができます。 権利相... 詳細表示
ユーザーIDも初回パスワードも持っていません。すぐに利用したいのですが、どのように登録すればよいですか?
以下のいずれかの方法でご登録をお願いいたします。 ①ご契約者さま専用ページの新... 詳細表示
該当の契約が[手続きコード]の印字対象外となっているため表示がされておりません。 ... 詳細表示
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