よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】日中は仕事が忙しく、契約内容変更デスクに変更の連絡ができないのですが、どうすればいいですか?
当社ホームページの「ご契約者さま専用ページ」をご活用ください。 パソコン・スマート... 詳細表示
三井住友海上から「【三井住友海上】保険料に関するご案内」というメール(またはSMS)が送られてきました。SMSの配信停止方法を教えてください。
SMSの配信を停止するには、ユーザーIDをメールアドレスに変更いただく必要がございま... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」に登録済みですが、契約をした際に、新たに別のIDが作成されてしまいました。一つのアカウントに統合する方法を教えてください。
既にアカウントをお持ちの状態で、新たにアカウントが作成された場合、お手数ですが、以下... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』(ドラレコ型)から(プレミアム ドラレコ型)に切り替える場合、現在利用しているリアカメラは引き続き利用できますか。
いいえ、ご利用いただけません。 プレミアムドラレコ型専用のリアカメラを別途ご購... 詳細表示
いいえ、自賠責保険のご契約では保険会社がお客さまに代わって示談交渉を行うことはできま... 詳細表示
【ゴルファー保険】ゴルファー保険に入りたいのですが、手続きはどうしたらいいですか?
当社公式ホームページ、ゴルファー保険(パーソナル生活補償保険)より、いずれかのお手続... 詳細表示
三井住友海上の保険商品に関するお問い合わせはこちら 三井住友海上あいおい生命の... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】契約内容をインターネットで確認できますか?
契約成立後に当社より送信しております成約メールか、あるいは@さいくるのお手続き画面に... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】家に着くのが夜中0時を過ぎてしまいます。日本に帰国する日と家に到着する日が異なる場合、旅行日程の帰国日はいつを入力すればいいですか?
帰国日は「ご自宅に帰宅する日」にて入力をお願いたします。 詳細表示
【ケガの保険】「自動継続停止ハガキ」が届きました。契約を継続するためにはどうしたらいいですか。
「自動継続停止ハガキ」は、自動継続が停止となる場合に発送しております。 ご契約の継... 詳細表示
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