よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】隣の家の屋根に積もった雪が落下し、自分の車の屋根がへこみました。保険で補償されますか?
はい、自動車への損害については、車両保険で補償されます。 ただし、実際に保険金をご請... 詳細表示
【地震保険】地震保険の保険金が支払われない場合とはどのような場合ですか?
保険金をお支払いしない主な場合は以下のとおりです。 等 (地... 詳細表示
対象になるものは、 ・地震保険 ・地震保険以外の一部の長期損害保険契約(*1) ... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】自分の子供に保険をかけたい。どのように申込みをすればよいですか?
被保険者をお子様に指定していただきお申込みをお願いいたします。 詳細表示
送信可能なファイルの拡張子は、「jpeg/jpg/png/mp4」です。 詳細表示
【1DAY保険】契約の取消をしました。保険料はどのように返金されますか?
<「当社1DAY保険手続サイト」をご利用の場合> 【保険料の請求と返金が同じ月の場... 詳細表示
【スマ保】自動車事故の対応状況を確認する画面が表示されましたが、事故の対応状況が表示されません。どうしたらよいですか?
下記に該当する場合等は、対応状況が表示されません。対応状況は保険金お支払センターの担... 詳細表示
【スマ保】「事故サポートメニュー」で、事故一覧が表示されない場合はどうしたらいいですか?
下記に該当する場合は、事故一覧に表示されませんのでご確認ください。 ・お客さまWe... 詳細表示
メールアドレスのご登録画面にて、「EAA0274:入力されたメールアドレスはご利用いただけません。他のメールアドレスを入力して下さい。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
既にユーザーIDとして登録されている可能性があるため表示されるエラーです。 ※過去... 詳細表示
【保険料払込】保険契約者氏名は新姓ですが、クレジットカードの名義が旧姓になっています。クレジットカード登録時、「保険契約者との関係」欄は何を選択すればよいですか?
「①~③のいずれかの場合」を選択し、クレジットカード名義人欄に旧姓を入力してください。 詳細表示
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