よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの契約手続き中(または契約確認中)です。登録したID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか?
【パスワードがご不明の場合】 こちらの画面よりパスワードの再設定ができます。お... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】クレジットカード決済中に通信エラーが発生したら?
契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示されます。 なお、契約が成立した場合は、... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】現在の氏名は新姓ですが、クレジットカードの名義が旧姓になっています。契約者名は新姓・旧姓どちらで申し込めばよいでしょうか?
保険契約者名の「漢字・カナ」は新姓でご入力ください。 なお、クレジットカードの名義... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】変更確認書に「eco保険証券の削除」と書いてあります。契約内容をインターネットで見られなくなるのでしょうか?
いいえ、引き続きインターネットでご契約内容の確認・印刷ができます。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】自分の子供に保険をかけたい。どのように申込みをすればよいですか?
被保険者をお子様に指定していただきお申込みをお願いいたします。 詳細表示
【1DAY保険】お客さま情報登録を行いましたが、入力した保険契約者の情報(氏名、生年月日、運転免許証番号)が誤っていました。どうしたらよいでしょうか?
下記インターネットデスクまでお問合わせください。 三井住友海上インターネットデスク... 詳細表示
満期案内は、満期の約3か月前のご契約内容に基づいて作成し、満期の約1~2か月前にお手... 詳細表示
保険証券・保険契約継続証・ご契約内容の確認方法のご案内(ハガキ)の下または右横に「保... 詳細表示
【保険料控除】地震保険の控除証明書は届いたが、火災保険の控除証明書が届かない。
火災保険料は、保険料控除の対象となりません。 平成19年1月以降、国の税制改正によ... 詳細表示
【保険料控除】本年に火災保険と同時に地震保険を契約しました。控除証明書はいつもらえますか?
2025年(令和7年)がご契約の最初の年であれば、「火災保険証券」に保険料控除証明書... 詳細表示
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