「ユーザーID」をメールアドレスから携帯電話番号（または、携帯電話番号からメールアドレス）に変更する方法を教えてください。

以下の手順で変更していただけます。 ①「ご契約者さま専用ページ」にログイン（ログイ... 詳細表示

【ネットde保険＠ごるふ】「満期のご案内メール」が届きません。もう一度送ってもらうことはできますか。

恐れ入りますが、「満期のご案内メール」は自動送信メールとなりますため、再送はできませ... 詳細表示

【自動車保険】雹（ひょう）が降ってきて車が傷つきました。車両保険で補償されますか。

はい、補償の対象となります。 「飛来中または落下中の他物との衝突によって発生し... 詳細表示

【保険料控除】昨年、共同システム上で電子データをダウンロードした。今年の控除証明書ハガキは送付されますか？

いいえ、送付されません。 控除対象がある場合は、翌年度以降、ご登録のメールアドレス... 詳細表示

病院で治療を受ける際、治療費の支払いはどうすればよいですか？

以下のご対応をお願いします。 ①交通事故であることの申告 これにより、治療費の支... 詳細表示

【地震保険】地震保険で地震による火災の損害は補償されますか？

はい、補償されます。地震・噴火またはこれらによる津波を原因とする火災、損壊、埋没... 詳細表示

【火災保険】火災保険は最長で何年まで加入できますか？

『GK すまいの保険』は保険期間最長５年までご契約いただけます。 ただし、... 詳細表示

ご本人確認画面で「EAA0316 入力内容をご確認のうえ、もう一度ご入力ください。サービスを終了する場合は、画面を閉じてください。」と表示される理由と解決方法を教えてください。

ご入力いただいている内容が、「ご契約者さま専用ページ」にご登録の情報と相違している場... 詳細表示

修理の見積にかかる料金は保険金の支払い対象ですか？

いいえ、見積料は保険金のお支払い対象になりません。 詳細表示

無人車やガードレールに衝突した場合も、警察への届出が必要ですか？

交通事故の場合、警察への届出を行う義務がある旨が、道路交通法第72条で定められていま... 詳細表示