よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】継続手続きの対象となる保険商品は何ですか?
以下のご契約は... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】生体認証の利用可能端末には何がありますか?
※2023年1... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】生体認証の登録方法を教えてください。
※2023年1... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】契約時に「ご契約者さま専用ページ」のユーザーIDが作成されると説明を受けましたが、初回のログイン操作方法を教えてください。
※2023年1... 詳細表示
規定の回数を超... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】件名:「【三井住友海上】年1回「ご契約内容の確認のお知らせ」に関するご案内」と書かれたメールが送られてきましたが、これは何ですか。
当社では、保険... 詳細表示
【SMS】発信元番号が0032069000/0032-06-9000のショートメッセージが届きました。何の番号でしょうか?
三井住友海上か... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】ユーザーID(メールアドレス)とパスワード忘れの手続きをしています。キーワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか?
もう一度、キー... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】改姓したのですが、手続き方法を教えてください。(※ご契約者さま専用ページに表示されている契約について、2023年10月11日以降にお申込み手続きをされている場合)
アンサーID:... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】パスワード再設定を試しましたが、登録の携帯電話番号またはメールアドレスがわからずログインできません。ログインしたいのですがどうしたらよいですか。
ID:6457 詳細表示
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