よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】自分のサーフボードが盗まれた場合、携行品損害補償で補償されますか?
いいえ、サーフボードは補償対象外となります。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】保険期間満期を迎えたときの対応を教えてください
満期60日前に、当社よりお客さま宛てに「満期案内メール」をお送りします。保険期間終了... 詳細表示
【1DAY保険】1日に複数台の車を利用します。一つの契約で複数台を補償することはできますか?
いいえ、一つの契約で補償されるのはご契約時に指定した借りるお車(借用自動車)の運転中... 詳細表示
相手の方から金銭や書面取り交わしの要求がきたら、どうしたらよいですか?
相手の方の具体的な要求には応じず、当社担当者にご相談ください。 相手方には、今後の... 詳細表示
メールアドレスのご登録画面で「ほかのユーザーで使用されています」とエラーが表示されます。解決方法を教えてください。
ご入力いただいたメールアドレスは、既にユーザーIDとして登録されている可能性があるた... 詳細表示
【保険料払込】請求書払の契約です。「保険料ご請求のご案内」が封書で届きました。どうしたらいいですか?
「保険料ご請求のご案内」に記載されている「ご請求額」を電信扱の振込でお払込みください... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、配信停止画面を開きました。配信停止をすると、他のすべての契約についても一度に配信停止にすることができますか?
恐れ入りますが、お客さまの自動車保険・火災保険契約の補償の対象となっている資産ごとに... 詳細表示
保険契約により補償の対象となる方または補償を受ける方のことです。 詳細表示
【スマ保】事故サポートで送信した画像を、送信後に確認することはできますか?
いいえ、確認できません。送信後は、ご自身の端末で保存されているファイルからご確認ください。 詳細表示
レッカー業者に2回目のレッカー移動を依頼したところ、1回目のレッカー料金を請求されました。どうしたらよいですか?
費用の立て替えと、領収書の保管をお願いします。 精算については、当社担当者にご相談... 詳細表示
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