「EAA0249: ただいまお取り扱いを休止しております。」と表示される理由と解決方法を教えてください。

ご契約者さま専用ページは24時間365日稼働しておりますが、不定期に行われるシステム... 詳細表示

防災アラート画面にある気象庁HPや自治体・防災情報のリンクをクリックしても、サイトに接続できません。接続方法を教えてください。

恐れ入りますが、当社サイトではないため、回答できかねます。サイト側の障害の可能性がご... 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】旅行中や留学中または出張中（渡航済み）ですが、＠とらべるに申込みできますか。

いいえ、既に渡航済みの場合＠とらべるにはお申込みいただけません。 詳細表示

【保険料控除】控除証明書は支払いが必要なものでしょうか。

控除証明書は、保険料の支払いが必要なものではなく、「地震保険料控除制度」「生命保険料... 詳細表示

雹（ひょう）災アラートのＳＭＳに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。降雹予測情報は画面上のどこで確認できますか？

降雹可能性があるエリアを赤色または黄色で表示しています。 なお、降雹可能性がない場... 詳細表示

雹（ひょう）災アラートのＳＭＳに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。家のイラストが表示されています。住所が特定されないですか？

郵便番号のみを基に表示しています。また、インターネット上にお客さまの住所情報を開示す... 詳細表示

雹（ひょう）災アラートの解除は通知されますか？

いいえ、通知されません。 詳細表示

雹（ひょう）災アラートのサービス停止となる期間はありますか？

システムメンテナンス等により、予告なく停止させていたただく場合がございます。 詳細表示

【LINE】三井住友海上からのLINEメッセージを拒否する方法を教えてほしい。

以下のいずれかの方法でご対応ください。 ①通知メッセージ機能をOFFにする 方法... 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】保険期間はどのように設定しますか？

保険期間は旅行日程（ご自宅を出発してからご自宅に戻るまで）と同じ期間で設定してくださ... 詳細表示