よくあるご質問(FAQ)
【1DAY保険】1台の車を複数人で運転します。どのように申込めばよいでしょうか?
借りるお車(借用自動車)を主に運転される方を記名被保険者とし、その他の運転者を指定被... 詳細表示
ログインID・パスワードの再設定手続きをしています。再登録手続きの案内メール(またはSMS)が届きました。手続き方法を教えてください。
以下の通りお手続きをお願いします。 メール(またはSMS)の本文中に記載された... 詳細表示
引越しにより物件住所を変更しました。防災アラート画面には自動的に反映されますか?
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示
携帯電話番号を変更する際、「変更後の保険契約者電話番号」と「変更後の保険契約者携帯電話番号」のどちらに入力すればよいかわかりません。違いを知りたい。
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示
生体認証情報(顔情報、指紋情報)を三井住友海上で保持しているのでしょうか?
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示
【保険料払込】クレジットカード情報登録(または変更)後に、送信完了メールが届きません。なぜですか?
「ドメイン指定受信による未着」が考えられます。 ドメイン指定受信を設定している場合... 詳細表示
【自賠責保険】画像アップロード時に「想定外のエラーが出現しました」というエラーが出ます。原因と対処方法を教えてほしい。
以下の方法をお試しください。 1.再ログイン 一時的なシステムエラーの可能性... 詳細表示
【ケガの保険】『GK ケガの保険』に加入する際、年令制限はありますか?
はい、ございます。 ・保険始期日時点で満69歳以下の方 『GK ケガの保険』にご... 詳細表示
【国内旅行保険】日帰り旅行でも、国内旅行傷害保険を契約できますか?
はい、ご契約いただけます。 日帰り旅行の場合、保険期間は1泊2日までの保険料で... 詳細表示
【海外旅行保険】海外旅行保険には、加入したほうが良いのでしょうか?
海外旅行保険は、海外旅行中にケガや病気になったり、盗難にあったりした際にお客さまをサ... 詳細表示
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