よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】満期が近く、満期案内が届いています。 近日中に、車両を買い替える予定があるのですが、契約内容の変更手続は必要ですか?
満期日と納車日のタイミングにより、お手続の方法が異なります。 取扱代理店へご連... 詳細表示
【傷害保険】診断書を取り付ける費用は保険金の対象となりますか?
いいえ。診断書を取り付ける費用はお客さまのご負担となります。 詳細表示
簡単登録画面から新規利用登録をおこなっていますが、画面が進みません。画面が進まない理由を教えてください。
画面が進まない理由として、以下のことが考えられます。 お手数ですが、以下をご確認の... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】改姓したので契約者や被保険者の名義を変更したいです。
お手数ですが、以下の窓口までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」に登録済みですが、契約をした際に、新たに別のIDが作成されてしまいました。一つのアカウントに統合する方法を教えてください。
既にアカウントをお持ちの状態で、新たにアカウントが作成された場合、お手数ですが、以下... 詳細表示
新規利用登録画面にて、「EAA0274:入力されたメールアドレスはご利用いただけません。他のメールアドレスを入力して下さい。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
エラー表示理由として既にユーザーIDとして登録されている可能性があります。 以前ご... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】友人を被保険者とする契約はできますか?
いいえ、できません。被保険者としてご指定いただけるのは申込人(保険契約者)ご本人とそ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】南極に行きます。目的地はどこを選択すればよいですか?
「その他中南米」を選択してください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行目的はどのように選択するのですか?
ご旅行の主要な目的を選択ください。 例えば、観光が含まれていても主な目的が留学という... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】三井住友海上と提携をしている病院を教えてください。
当社と提携をしている病院につきましては、当社公式ホームページに掲載しております。 ※... 詳細表示
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