よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】婚約者はファミリープランの被保険者とすることができますか?
はい。ファミリープランの「配偶者」には、婚姻の届出を予定している方、ご旅行後に婚姻の... 詳細表示
【保険料控除】2020年(令和2年)10月~2025年(令和7年)10月の5年間でGKすまいの保険(地震保険付き)に加入しています。今年が5年目なのですが、控除証明書が届きません。何故ですか?
2020年(令和2年)から数えて、昨年2024年(令和6年)で5回発行済みのため、2... 詳細表示
【マイナンバー】マイナンバー申告書を送付した。大事な書類なので到着確認をしたいのですが。
当社に到着後、書類の点検などを経て、データを登録すると到着確認が可能となります。 ... 詳細表示
防災アラートの通知解除設定をしましたが、まだ三井住友海上から通知が届きます。防災アラート以外の通知の解除方法を教えてください。
防災アラート以外の通知解除については、[防災アラートご利用設定]画面にてお手続きいた... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】今日、@さいくるに申込みをした。スマ保のアプリで契約内容を確認しようとしたところ、契約がでてきませんでした。どうしてですか?
スマ保アプリでのご契約内容の確認はお申込日の2営業日後よりご利用いただけます。 詳細表示
ユーザーID・パスワードの再登録の手続きについて、「【三井住友海上】再登録手続きのご案内」メール/SMS(ショートメッセージサービス)が届いてからの手続き方法を教えてください。
以下の通りお手続きをお願いします。 メール/SMSの本文中に記載されたURL(画像... 詳細表示
【保険料控除】昨年は「経過措置が適用される長期損害保険」の保険料控除証明書ハガキが届いたのに、今年は届きません。
「経過措置が適用される長期損害保険」については、平成19年1月1日以降に保険料の変更... 詳細表示
【1DAY保険】他人のスマートフォンから申込みはできますか?
いいえ、できません。 保険契約者ご本人名義のスマートフォンのみでのお申込みとなります。 詳細表示
お客さまのスマートフォンにて確認できます。「1DAY保険専用手続サイト」にアクセスい... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】申込画面で目的地を誤って入力しました。訂正は可能ですか。
ご訂正いただける場合とご訂正いただけない場合がございます。 必ず、保険始期日前日ま... 詳細表示
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