よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】旅行目的地を選択する申込み手続き画面で渡航先の国名がない場合は、どうすればよいですか?
旅行目的地を選択する画面の「渡航先の国名がない場合はこちらを参照のうえ該当地域を選択... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】ヨーロッパの中でも行き先(国)によって保険料は変わりますか?
いいえ、ヨーロッパ地域内は同一保険料です。 ※保険料は、旅行先の地域(【アジア】【... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】カメラ本体とレンズがそれぞれ10万円以上します。破損した場合、それぞれ10万円限度ですか?
いいえ、レンズは本体の使用になくてはならないため、レンズ・本体で「1組」の物として1... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】継続手続きをしようと登録したID・パスワードでログインしましたが、「お手続きの対象となるご契約が登録されておりません」と表示されます。
契約の際に登録されたIDを再度ご確認ください。なお、ご契約者さま専用ページに複数ID... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】クレジットカード決済中に通信エラーが発生したら?
契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示されます。 なお、契約が成立した場合は、全... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】クレジットカード決済で「クレジットカード情報が誤っています」というメッセージがでたら?
クレジットカード情報の入力画面に戻って再入力の上送信ボタンを押してください。再送信後... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】スマートフォンで契約手続きをしています。「重要事項のご説明」画面から進めないのですが、どうすればよいですか?
「重要事項のご説明」に記載の内容をご確認のうえ、表示された「重要事項のご説明」画面の... 詳細表示
保険金請求書はケガをされた方(被保険者)本人ではなく家族が書いてもよいのでしょうか?
いいえ。保険金のご請求書は、原則としてケガをされた方(被保険者)ご本人がご記入くださ... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】「満期のご案内メール」を停止したい場合、どうすればよいですか。
「満期のご案内メール」の配信停止をご希望の場合は、恐れ入りますが、インターネットデ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行目的の訂正をしたいです。どうすればよいですか。
お手続きいただく日によって、お手続き方法が異なります。以下の通りお手続きください。 ... 詳細表示
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