【保険料控除】今年の12月始期契約の火災・地震保険で、保険料は口座振替で支払う予定です。証券付属の控除証明書には翌年度の記載がありますが、今年の年末調整（確定申告）で申告していいですか？

今年度の年末調整（確定申告）ではご利用いただけません。 実際に保険料のお払込みがあ... 詳細表示

【１ＤＡＹ保険】契約の取消をしたときに「保険料返金の決済処理が正常に行われませんでした。」の表示が出ました。どうしたらよいでしょうか？

書面でのお手続きが必要となります。後日、当社より必要書類を送付いたしますので必要事項... 詳細表示

【１ＤＡＹ保険】契約の取消をしました。保険料は全額返金されますか？

はい、全額返金されます。 詳細表示

【１ＤＡＹ保険】「空メールを送信する」を押下することができません。

「＜本人確認＞保険契約者となる方は、お手持ちのスマートフォンの契約者ご本人（個人）で... 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】PCR検査の結果、新型コロナウイルス陽性となり、本来予定していた帰宅日までに帰宅できません。どのような手続きが必要ですか。

旅行先で新型コロナウイルス感染症を発病し、その治療により帰国日が延長となる場合は、... 詳細表示

【ネットde保険＠ごるふ】現在の契約の満期日をもって、契約終了を希望しています。「満期のご案内メール」が届きましたが何か手続きは必要ですか。

契約の満期日をもって契約終了となりますため、特段お手続きは不要です。 なお、「満期... 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】船で渡航する場合も、加入できますか。

はい、ご加入いただけます。 船での渡航の場合も＠とらべるをご利用いただけます。 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】リピーター割引の条件を満たしていることを確認しましたが、「リピーター割引は適用しておりません。」と表示されます。

以前ご加入いただいた契約を解約されている場合、リピーター割引が適用されません。 恐れ... 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】英文証明書を入国等の証明書として提出できますか。

恐れ入りますが、当社ではお答えできないため、お客さまより旅行会社や大使館に直接ご確認... 詳細表示

【保険料控除】改姓しましたが手元の控除証明書は旧姓です。そのまま使用できますか？

提出先によってはそのまま使用できる場合があります。 勤務先や税務署等、提出先に... 詳細表示