【ネットde保険＠とらべる】新型コロナウイルス感染症が補償対象となることが明記された証明書は発行できますか？

はい、新型コロナウイルス感染症が補償対象であることが記載された英文証明書を発行するこ... 詳細表示

【ネットde保険＠さいくる】「満期のご案内メール」が届きません。もう一度送ってもらうことはできますか。

恐れ入りますが、「満期のご案内メール」は自動送信メールとなりますため、再送はできませ... 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】身に覚えのないメールが届きました。（件名：【三井住友海上＿お問い合わせフォーム】保険証券・保険料領収証等発行手続きを受け付けました）

以下のメールは、お申込みの際にご案内しております通り、「＠とらべる」ご加入のお客さま... 詳細表示

防災アラート画面の物件情報の並び順が変わった原因を教えてください。

物件情報の並び順が変わる原因として、ご契約が新たに追加された可能性が考えられます。 ... 詳細表示

同じ内容の防災アラートが2つ届くのはなぜですか。

近隣に物件を2つ以上保有している場合、各物件に対してアラート（特に警報注意報等アラー... 詳細表示

「EAA0419: SMSを受信可能な携帯電話番号を入力してください。」と表示されています。エラー表示理由と解決方法を教えてください。

ログインIDにご利用いただない携帯電話番号を入力している可能性があります。 以... 詳細表示

メールアドレス登録のご確認のSMSに記載されているURLを押したあと、「メールアドレス確認完了画面」から先に遷移しません。解決方法を教えてください。

画面の読み込みを再度行ってください。 それでも解消しない場合は、SMSの記載のUR... 詳細表示

ＰＣ・タブレットでも雹（ひょう）災アラートの受信は可能でしょうか？

いいえ、ＰＣ・タブレットでは受信していただくことはできません。アラートの受信はご登録... 詳細表示

【保険料控除】控除証明書に年度の記載がないのはなぜですか。

12月始期の払込票払契約のご契約については、お客さまが保険料をお支払いいただくタイミ... 詳細表示

【LINE】スマートフォンを機種変更した場合、三井住友海上LINE公式アカウントとの連携はどうなりますか？

機種変更の際にLINEアカウントを引き継いだ場合は、お客さまによる操作は不要です。（... 詳細表示