【マイナンバー】万が一マイナンバー情報が漏れてしまった場合、どのように対応するのでしょうか？

当社で責任を持って対応させていただきます。発生した事案の内容により対応方法が異なりま... 詳細表示

【ネットde保険＠ごるふ】「満期のご案内メール」を停止したい場合、どうすればよいですか。

「満期のご案内メール」の配信停止をご希望の場合は、恐れ入りますが、インターネットデ... 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】内縁関係にある配偶者がファミリープランへ加入することは可能ですか。

はい、可能です。 詳細表示

防災アラートの通知設定をしてもアラートが届きません。原因と解決方法を教えてください。

防災アラートが通知されない原因として以下の理由が考えられます。 ・対象契約が補償開... 詳細表示

防災アラート画面に反映される警報注意報を教えてください。

防災アラートの対象リスクと関連性のある警報注意報を通知します。 具体的には以下をご... 詳細表示

防災アラートの通知解除設定をしましたが、まだ三井住友海上から通知が届きます。防災アラート以外の通知の解除方法を教えてください。

防災アラート以外の通知解除については、[防災アラートご利用設定]画面にてお手続きいた... 詳細表示

同じ内容の防災アラートが2つ届くのはなぜですか。

近隣に物件を2つ以上保有している場合、各物件に対してアラート（特に警報注意報等アラー... 詳細表示

ユーザーIDを携帯電話番号とした場合と、メールアドレスとした場合の違いを教えてください。

ご契約に関するお知らせについて、当社からの通知方法が異なります。 ユーザーIDを携... 詳細表示

生体認証情報（顔情報、指紋情報）を三井住友海上で保持しているのでしょうか？

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示

Ｗｅｂサイトで自動車保険の契約内容変更手続きができる時間帯を知りたい。

Ｗｅｂサイトでの契約内容変更手続きがご利用可能な時間は以下のとおりです。 月曜日～... 詳細表示