よくあるご質問(FAQ)
【自賠責保険】自賠責保険を解約したいのですが、『永久抹消登録/解体届出手続完了のお知らせ』で手続はできますか。
いいえ、お手続はできません。 自賠責保険の解約には、お車の抹消登録を証明できる公的... 詳細表示
契約の際に携帯電話番号を誤って登録してしまいました。修正方法を教えてください。
以下の通り、ご対応ください。 【誤っている携帯電話番号がお分かりになる場合... 詳細表示
契約時に「ご契約者さま専用ページ」のユーザーIDが作成されると説明を受けました。初回の登録方法を教えてください。
初回ログイン(初回登録)のお手続き方法は以下のとおりです。 保険契約の申込日か... 詳細表示
【1DAY保険】借りる車に他の自動車保険契約があるのですが、1DAY保険に申込みはできますか?
はい、できます。 ただし、他の自動車保険契約と補償が重複すると、対象となる事故につい... 詳細表示
【火災保険】事故時諸費用(火災・風水災等限定)特約および事故時諸費用(火災等限定)特約とは何ですか?
【事故時諸費用(火災・風水災等限定)特約とは】 「火災、落雷、破裂・爆発」、「風災... 詳細表示
【スマ保】eco保険証券をプリントアウトすることはできますか?できない場合、紙の保険証券を発行いただくことは可能ですか?
「スマ保」アプリではプリントアウトすることはできません。なお、パソコンの「ご契約さま... 詳細表示
【自賠責保険】1つの事故で、多数の人を巻き込んだ事故が発生しました。自賠責保険の保険金の取り扱いはどうなりますか?
自賠責保険の保険金額は、被害者1名あたりの保険金額であり、1事故あたりの限度額はあり... 詳細表示
【海外旅行保険】スーツケースやカメラが壊れたときの補償はありますか?
身の回り品を補償する特約として、<携行品損害補償特約>があります。 ・携行品1個、1... 詳細表示
【火災保険】マンションなどの集合住宅で、自分の専有部分から水ぬれを起こしてしまい、他の戸室に損害を与えた場合の費用は、火災保険で補償されますか?
いいえ、他の戸室へ水ぬれを起こした場合、お客さまの火災保険では相手の方へ補償されませ... 詳細表示
【地震保険】地震で薄型テレビが壊れたり、食器が割れたりした場合、 地震保険の補償対象となりますか?
テレビ単独の損壊や食器類のみの破損などで、以下の「一部損」に至らない場合は、保険金は... 詳細表示
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