よくあるご質問(FAQ)
【保険料控除】昨年、電子データをマイナポータル連携した。今年の控除証明書ハガキは送付されますか?
いいえ、送付されません。 マイナポータル連携をご利用した場合、翌年度以降は当該証券... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』から『GK クルマの保険 コネクティッド』に切替は可能ですか。
はい、切替えていただけます。 一旦現在のご契約を解約していただき、新たに『クルマの... 詳細表示
【火災保険】保険期間の途中で解約をする場合、解約返れい金はいつ支払われますか?
解約返れい金の支払日は、解約日などにより異なります。 契約者ご本人さまから取扱代... 詳細表示
【火災保険】古い保険証券が出てきましたが、満期返戻金を受け取ったかどうかわかりません。どうしたらいいですか?
詳細につきましては、取扱代理店またはお客さまデスクにお問合わせください。 取扱代理店... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の継続手続きを行いましたが、 継続後の内容が確認できません。
手続き完了からWebサイトへ反映されるまでには、時間差があります。 原則として、お... 詳細表示
「ご登録内容をご確認ください」というメールが届きました。入力した証券番号に誤りはありません。メール受信理由と対応方法を教えてください。
メール受信理由として、ご契約の情報と、「ご契約者さま専用ページ」のご登録情報(ご契約... 詳細表示
満期案内に記載の運転免許証の色(※)が変更となります。Webサイトでの自動車保険の継続手続きの際に変更できますか。 ※現在のご契約の契約時の免許証の色です。
いいえ、変更することはできません。お手数ですが、取扱代理店へご連絡をお願いします。 ... 詳細表示
車両入替のお手続に必要な書類は以下となります。 ≪車検のある自動車・バイクの場合≫... 詳細表示
【ケガの保険】保険期間の途中で「個人型」から「家族型」への変更はできますか?
はい、可能です。 お手続きが必要ですので、代理店・扱者へお問い合わせください... 詳細表示
【保険料払込】口座またはクレジットカードの登録/変更ができたか確認したいのですが、どうすればよいですか?
登録手続きが完了した最新の口座情報またはクレジットカード情報は、ご契約者さま専用ペー... 詳細表示
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