よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】医師から処方された薬を服用中ですが、加入できますか。
いいえ、お申し込みの時点で医師の指示により薬を服用している場合※はご加入いただけませ... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」からログインし、継続手続きを行うよう代理店から案内が届きました。契約内容を変更して継続する方法を教えてください。
変更の項目によりましては、インターネットでお手続きできない場合がございます。その場合... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。リンク切れとなっています。降雹情報は確認できないでしょうか?
申し訳ありません。リンク切れとなっている場合は、降雹情報はご確認いただけません。恐れ... 詳細表示
12月始期の払込票払契約のご契約については、お客さまが保険料をお支払いいただくタイミ... 詳細表示
ユーザーID・パスワード再登録画面にて、「EAA0041 既にお手続済みのため、再度のお手続きはできません。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
ご入力されたキーワード(またはURL)は既にアクセスされた、または期限切れの状況とな... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の契約内容変更手続きができる時間帯を知りたい。
Webサイトでの契約内容変更手続きがご利用可能な時間は以下のとおりです。 月曜日~... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】他国滞在時に、帰国のための乗継地の空港・空域が閉鎖されたことで搭乗便の欠航や到着地が変更になり、当初予定していた日から帰国日が遅れる場合、保険期間の延長手続きは必要ですか?
72時間を限度に保険期間が自動延長されます。 ただし、自動延長された72時間以内に... 詳細表示
いいえ、できません。@とらべるは保険契約者、被保険者とも個人の方のみを対象とさせてい... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】国内線からの乗り継ぎのため、成田に前泊してから海外へ出発します。旅行日程の出発日は家を出発する日ですか?それとも成田を出発する日ですか?
成田を出発する日ではなく、ご自宅を出発する日を旅行日程の出発日としてお申し込みくださ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行期間の一部のみ保険に加入することはできますか?
いいえ、できません。 @とらべるは「海外旅行の目的を持って住居を出発する日(出発日)... 詳細表示
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