ご契約者さま専用ページから口座変更の手続きをしましたが、取消をしたいです。どうしたらよいですか。

手続きの取消はできません。 ご登録された情報を変更したい場合や、元のご登録内容にお... 詳細表示

【スマ保】「EAA0049: 入力されたユーザーＩＤは既にご登録されています。他のユーザーＩＤを入力してください。」と表示されています。どうすればよいですか？

以下の場合等において、ご契約者さま専用ページにすでにご登録いただいたものと考えられま... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダー機能は、頻繁に緊急時画面が表示されます。

センサー感度が高いことが原因と思われます。詳細情報設定画面からセンサー感度を調整して... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】ひとつのスマートフォンを使って複数人（家族など）が『運転力』診断を行うことはできますか？

お使いいただけます。設定メニューからユーザー情報登録を行ってください。 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】通信を遮断した状態でも、ドライブレコーダー付運転力診断を利用することはできますか？

ご利用いただけます。ただし、通信を遮断した状態ではＧＰＳによる位置情報の取得を行うこ... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】実際にある避難所が反映されていません。最新のデータに随時更新することはできないのでしょうか？

避難所はそれぞれの市区町村が独自で指定しているため、それらのデータが都道府県を通じて... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能をタップしても、しばらく避難所やマップが表示されないのですが、電波等で表示されない場合があるのでしょうか。

通信状況によっては表示までに時間がかかることがあります。Ｗｉ－Ｆｉなど高速回線が利用... 詳細表示

防災アラート画面にて、件数が”ー”となっています。原因を教えてください。

被害予測の算出に利用している建物データが、お住いエリア内（5km）で200件に満たな... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラートの種類（被害予測、警報注意報）ごとに通知を設定することはできますか？

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示

【スマ保】タブレットでも利用できますか？

タブレットでの動作確認は行っておりません。 詳細表示