よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】前回ログインに使用した確認コードを入力してもログインできません。
前回ログインに... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートのサービス停止となる期間はありますか?
システムメンテ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。家のイラストが表示されています。住所が特定されないですか?
郵便番号のみを... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートの利用を一度停止しました。利用再開方法を教えてください。
「ご契約者さま... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラート画面で確認できる物件の契約内容を確認したいのですが、防災アラート画面から確認できますか。
※2023年1... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートの予測日は、対象事象(風災・雪災・給排水管凍結・落雷)毎に異なります。なぜですか?
※2023年1... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「安否情報登録」機能では、GoogleパーソンファインダーはGoogleアカウントを持っていなくても使用できますか?
使用可能です。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】同じ内容の防災アラートが2つ届くのはなぜですか。
近隣に物件を2... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートの種類(被害予測、警報注意報)ごとに通知を設定することはできますか?
※2023年1... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートは、家族へのアラート通知も可能でしょうか?
※2023年1... 詳細表示
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