よくあるご質問(FAQ)
iOS端末で防災アラートのWebプッシュ通知の許可はどのように操作しますか?
※2024年2月26日以降からの内容となります。 iOS端末をご利用の場合には... 詳細表示
電子化通知(「ご契約内容のお知らせ」「保険料に関するご案内」「満期のご案内」)を郵送で受け取るにはどうしたらよいですか?
以下をご確認ください。 ご契約に関するご案内 「ご契約内容のお知らせ」につい... 詳細表示
【自賠責保険】住所が変わりました。自動車損害賠償責任保険証明書の住所変更手続は必要ですか?
はい、住所が変わった場合(区画整理等での住所表記変更も含む)、住所変更のお手続が必要... 詳細表示
自動車保険の解約をされる場合は、当社に解約の申出を行う、もしくは取扱代理店へご連絡く... 詳細表示
【自動車保険】どのような場合に中断証明書を発行してもらえますか?
中断とは、保険期間の中途で解約したり、保険期間の終了時に下記の条件を満たした場合に... 詳細表示
【自賠責保険】ナンバープレート(登録番号・標識番号)を変更しました。変更手続は必要ですか?
はい、ナンバープレート変更のお手続が必要です。 ナンバープレート変更のお手続は... 詳細表示
【自動車保険】「別居の子ども」が帰省している間だけ運転します。 補償の対象にするには、保険の変更手続が必要ですか?
セットされている特約や条件によって変更手続が必要な場合があります。 下表を確... 詳細表示
【SMS】発信元番号が0032069000/0032-06-9000のショートメッセージが届きました。何の番号でしょうか?
三井住友海上からお送りしているショートメッセージです。配信文面はこちらからご確認いた... 詳細表示
【自賠責保険】車を譲り受けました。自動車損害賠償責任保険証明書の名義変更の手続はどこでできますか?
名義変更のお手続は、インターネット(One-JIBAI)からお客さまご自身で完了して... 詳細表示
【保険料払込】2か月続けて、保険料の振替ができなかった場合、どうしたらよいですか?
口座振替ができなかった翌月中旬に「保険料お払込みのお願い(払込取扱票)」をお送りしま... 詳細表示
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