よくあるご質問(FAQ)
PC・タブレットでも雹(ひょう)災アラートの受信は可能でしょうか?
いいえ、PC・タブレットでは受信していただくことはできません。アラートの受信はご登録... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートでは、どのような情報にもとづいてアラートが通知されますか?
東芝デジタルソリューションズ社が提供する降雹予測情報に基づいて通知します。 詳細表示
防災アラートの通知解除設定をしましたが、まだ三井住友海上から通知が届きます。防災アラート以外の通知の解除方法を教えてください。
防災アラート以外の通知解除については、[防災アラートご利用設定]画面にてお手続きいた... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】PC・タブレットでも防災アラートの受信は可能でしょうか?
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】複数の契約がある場合、すべてに防災アラートが通知されるのでしょうか?
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示
【SMS】発信元番号が0032069115/0032-06-9115のショートメッセージが届きました。何の番号でしょうか?
三井住友海上からお送りしているショートメッセージです。配信文面はこちらからご確認いた... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「安否情報登録」のグループコードとは何ですか。
家族等で同じコードを登録すると、安否情報確認ボタンからグループ全員の安否が確認できま... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】現在地が異なる場所で表示されてしまいます。
GPS機能がオンになっているかどうかご確認ください。室内などで利用する場合は、GPS... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転注意アラートがプッシュ配信される場合、配信時の音が出ますか?また、その音を消すことができますか?
スマートフォン本体の音量設定に連動して配信時に音が出ますが、アプリ側の設定で音を消去... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーの走行ルートに表示された急加速や衝撃などを検知した位置と記録された動画の撮影位置がずれています。
スマートフォンの機種仕様やGPSの性能によって、検知された位置と記録される動画の位置... 詳細表示
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