防災アラート画面にある気象庁HPや自治体・防災情報のリンクをクリックしても、サイトに接続できません。接続方法を教えてください。

恐れ入りますが、当社サイトではないため、回答できかねます。サイト側の障害の可能性がご... 詳細表示

「EAA0249: ただいまお取り扱いを休止しております。」と表示される理由と解決方法を教えてください。

ご契約者さま専用ページは24時間365日稼働しておりますが、不定期に行われるシステム... 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】医師から処方された薬を服用中ですが、加入できますか。

いいえ、お申し込みの時点で医師の指示により薬を服用している場合※はご加入いただけませ... 詳細表示

新規登録の手続きをしている最中に、画面を閉じてしまいました。このまま登録手続きを進めて問題ないですか？

はい、問題ございません。もう一度お手続き画面を開いていただき、新規登録のお手続きを進... 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】厚生労働省の指示により、帰国後自宅以外での待機が必要となります。保険期間どのように設定すればよいですか？

待機要請が事前に分かっている場合は、その待期期間を含めた日程（ご自宅を出発してからご... 詳細表示

二次元コードを読み取って空メールを送信しようとしても、送信できない、または返信メールが届きません。送受信する方法を教えてください。

送受信できない理由として、通信環境による遅延が考えられます。メールの送受信には最大1... 詳細表示

【ネットde保険＠さいくる】クレジットカードの名義人と契約者は同一にする必要がありますか？

はい、クレジットカードの名義人と契約者（契約を申し込みされる方）は同一である必要があ... 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】氏名に漢字がない場合、どのように入力するのですか？

漢字の入力箇所はカナでご入力をお願いします。 ＜例＞ お名前　ヤマダミッシェルタロ... 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】スキューバダイビングは危険な運動に該当しますか？

いいえ、スキューバダイビングは、危険な運動に該当しません。 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】旅行目的地を選択する申込み手続き画面で渡航先の国名がない場合は、どうすればよいですか？

旅行目的地を選択する画面の「渡航先の国名がない場合はこちらを参照のうえ該当地域を選択... 詳細表示