よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】夫が先に渡航し、1週間後に家族が合流するような場合、ファミリープランの1契約で、申し込むことはできますか?
いいえ、出発日が異なる場合、ファミリープランでのお申し込みはできません。 ご主人とご... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】友人を被保険者とする契約はできますか?
いいえ、できません。被保険者としてご指定いただけるのは申込人(保険契約者)ご本人とそ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険期間はどのように設定しますか?
保険期間は旅行日程(ご自宅を出発してからご自宅に戻るまで)と同じ期間で設定してくださ... 詳細表示
【LINE】三井住友海上からのLINEメッセージを拒否する方法を教えてほしい。
以下のいずれかの方法でご対応ください。 ①通知メッセージ機能をOFFにする 方法... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートのサービス停止となる期間はありますか?
システムメンテナンス等により、予告なく停止させていたただく場合がございます。 詳細表示
いいえ、通知されません。 詳細表示
雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。家のイラストが表示されています。住所が特定されないですか?
郵便番号のみを基に表示しています。また、インターネット上にお客さまの住所情報を開示す... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。降雹予測情報は画面上のどこで確認できますか?
降雹可能性があるエリアを赤色または黄色で表示しています。 なお、降雹可能性がない場... 詳細表示
控除証明書は、保険料の支払いが必要なものではなく、「地震保険料控除制度」「生命保険料... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行中や留学中または出張中(渡航済み)ですが、@とらべるに申込みできますか。
いいえ、既に渡航済みの場合@とらべるにはお申込みいただけません。 詳細表示
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