防災アラート画面にある気象庁HPや自治体・防災情報のリンクをクリックしても、サイトに接続できません。接続方法を教えてください。

恐れ入りますが、当社サイトではないため、回答できかねます。サイト側の障害の可能性がご... 詳細表示

複数の契約がある場合、すべてに防災アラートが通知されるのでしょうか？

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示

「EAA0249: ただいまお取り扱いを休止しております。」と表示される理由と解決方法を教えてください。

ご契約者さま専用ページは24時間365日稼働しておりますが、不定期に行われるシステム... 詳細表示

「ご登録内容をご確認ください」というメールが届きました。保険契約に問題はないですか？また、どうすればよいですか？

ご契約自体に問題はございません。 本メールが届いた理由として、以下のことが考えられ... 詳細表示

仮パスワードを知らせるメールが届きません。どうしたらよいですか。

通信環境によっては、メールの送信に最大１分程度かかることがあります。１分以上たっても... 詳細表示

二次元コードを読み取って空メールを送信しようとしても、送信できない、または返信メールが届きません。送受信する方法を教えてください。

送受信できない理由として、通信環境による遅延が考えられます。メールの送受信には最大1... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】通信費はかかりますか？

通信費が掛かります。パケット料金定額プランでのご利用をお勧めします。 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】今まで診断回数が表示されていたが、その表示はなくなったのですか。

『運転力』診断のトップ画面を右にフリック（画面にタッチし、右から左に指を動かす）する... 詳細表示

【スマ保】「海外旅行ナビ」機能の「準備リスト」や「おみやげ・買い物メモ」はどのように使用すれば便利ですか？

ご旅行の際に、あらかじめ登録された持ち物以外も登録いただき、数量を入れておくと、次回... 詳細表示

【スマ保】「海外旅行ナビ」機能は、電波がないと利用できませんか？

通信を必要とせず動作しますので、通信環境によらずアプリをご使用いただけます。 詳細表示