メールアドレス登録のご確認のSMSに記載されているURLを押したあと、「メールアドレス確認完了画面」から先に遷移しません。解決方法を教えてください。

画面の読み込みを再度行ってください。 それでも解消しない場合は、SMSの記載のUR... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラート画面にある防災対策アドバイスのリンクからサイトに接続できない理由を教えてください。

アクセスが集中している可能性があります。しばらくたってから再度お試しください。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラートの画面更新日時とは何ですか？

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能の画面上に「→青矢印は自宅の方向」と表示されていますが、青矢印が表示されません。どうすれば表示されますか？

「各種設定」→「自宅の位置設定」より自宅を登録ください。地図上の自宅の場所を長押しす... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】運転力診断をカーナビアプリなどと同時に利用することはできますか？

他アプリを利用しながらの動作を想定していないため、バックグラウンドでは正常に動作しな... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】運転適性診断の結果で判定される動物の種類は何パターンありますか？またどのような要素を基に判定しているのですか？

動物の種類は５パターンです。運転行動に関わる適性（性格）を複数の要素で判定し、その要... 詳細表示

【スマ保】入力できる文字に制約はありますか？

あります。「’」　「＆」　「＋」　「＜」　「＞」　「”」は入力できません。 詳細表示

保険料のお払込みに関するご案内の閲覧期間を教えてください。

通知の配信日から１３か月後の月末まで閲覧できます。 ただし、ご契約者さま専用ページ... 詳細表示

雹（ひょう）災アラートのＳＭＳに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。降雹日時とは、どのような情報ですか？

東芝デジタルソリューションズ社が提供する降雹予測情報の更新時間を記載しています。情報... 詳細表示

雹（ひょう）災アラートでは、どのようなアラートが通知されますか？

降雹の危険性が高まっているエリアに自動車保険・火災保険契約の補償の対象となっている資... 詳細表示