【ご契約者さま専用ページ】新規登録の手続きをしている最中に、画面を閉じてしまいました。このまま登録手続きを進めて問題ないですか？

はい、問題ございません。もう一度お手続き画面を開いていただき、新規登録のお手続きを進... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】オフライン（電話回線・Wi-Fiが利用できない状態）でも利用できますか？

一度検索した避難所のデータはスマートフォン内に保存するため、オフラインでも避難所の情... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】運転力診断中、スマートフォンが発熱します。スマートフォンに触れていないのに診断が自動的に終了しました。

ドライブレコーダー付『運転力』診断は、カメラ機能や加速度センサー機能などを利用するた... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】診断中は画面が真っ黒になり、撮影している映像を確認できません。

わき見運転を防止し安全運転を心掛けていただくため、診断中は画面を黒くして映像の表示は... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーに保存された動画を手動で削除することはできますか？

診断履歴一覧画面の編集から診断結果を削除することで動画を削除することが可能です。（動... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】運転適性診断結果をメールで送信することができますか？

残念ながら送信することはできません。 詳細表示

【スマ保】「ID登録済みの可能性があります」のメッセージが表示されたので、ユーザーＩＤ･パスワード忘れ手続きを行いましたが「EAA0038: 入力いただいた内容では利用登録が確認できませんでした」とメッセージが表示されて先に進むことができません。

「ID登録済みの可能性があります」のメッセージが表示されている画面下の[お心当たりの... 詳細表示

【スマ保】ＩＤ、パスワードには何を設定したらよいですか。

ＩＤにはメールアドレスを、パスワードには英数字混在で６桁以上の文字を設定してください。 詳細表示

【LINE】三井住友海上からのLINEメッセージを拒否する方法を教えてほしい。

以下のいずれかの方法でご対応ください。 ①通知メッセージ機能をOFFにする 方法... 詳細表示

確認コードの確認ために画面を閉じてしまい、ログイン画面に戻れなくなってしまいました。

メールに記載のURLをメールアプリ上ではなく、別のブラウザで開いていただく必要がござ... 詳細表示