よくあるご質問(FAQ)
自分の契約が「ご契約一覧」に表示されないのですが、表示させる方法はありますか?
「ご契約一覧」にはご契約者さまにてご契約をご登録いただく必要があります。 追加方法... 詳細表示
【保険料払込】保険期間中に、口座振替の契約をクレジットカード払に変更することはできますか?
原則、ご契約時に払込方法に関する特約をセットしているため、 保険期間中の口座振替、... 詳細表示
ご契約者さま専用ページに表示(登録)されている契約のお申込み手続き日により異なります... 詳細表示
【自動車保険】 事故を起こしたときの行政処分(免許停止など)について教えてほしい
事故の状況やケガの程度などによって異なるため、事故直後に行政処分の有無や程度を明確に... 詳細表示
【SMS】発信元番号が0032069000/0032-06-9000のショートメッセージが届きました。何の番号でしょうか?
三井住友海上からお送りしているショートメッセージです。配信文面はこちらからご確認いた... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』(ドラレコ型)から(プレミアム ドラレコ型)に切り替える場合、(ドラレコ型)で設置していた専用ドラレコは返却する必要がありますか。
いいえ、ご返却は不要です。 2026年3月2日以降、専用ドラレコご返却は不要となり... 詳細表示
【自賠責保険】自賠責保険で車両入替ができるのはどのような場合ですか?
次の条件を満たす場合にお手続いただけます。 (1)車両入替前後でお車の車種・保険料... 詳細表示
【自動車保険】飛び石によりフロントガラスが破損しました。車両保険で補償されますか?
はい、補償されます。 飛来中・落下中の他物との衝突によって生じた損害は、車両保険の... 詳細表示
【地震保険】地震で薄型テレビが壊れたり、食器が割れたりした場合、 地震保険の補償対象となりますか?
テレビ単独の損壊や食器類のみの破損などで、以下の「一部損」に至らない場合は、保険金は... 詳細表示
【保険料払込】登録クレジットカードによる保険料払込みをしています。クレジットカードの更新に伴い、カード有効期限がかわりました。変更手続きは必要ですか?
いいえ、新たに更新後のクレジットカード情報を登録する必要はありません。 最新のクレ... 詳細表示
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