改姓したのですが、手続き方法を教えてください。（※ご契約者さま専用ページに表示されている契約について、2023年10月11日以降にお申込み手続きをされている場合）

アンサーID：6078 該当するケースにより対応が異なります。以下のご質問... 詳細表示

【自動車保険】解約しても、次にまた契約をするときのために等級を残しておくことはできますか？

はい、「中断」のお手続きを行うことにより、等級（注）を中断後の新たなご契約に引き継ぐ... 詳細表示

車の修理はどの修理工場に頼んでもよいですか？

はい、問題ありません。 修理工場に心当たりがなくお困りの場合には、当社公式LI... 詳細表示

新しく「ご契約者さま専用ページ」のユーザーIDが作成されましたが、携帯電話番号とメールアドレスのどちらがユーザーIDになりますか？

ご契約手続き（またはご継続手続き）の際の手続方法により、作成されるユーザーIDが異な... 詳細表示

新規登録の手続きをしている最中に、「【EAA0049入力いただいた内容では利用登録が確認できませんでした。入力内容を正しく入力し直してください。（※以下省略）」とエラーメッセージが表示されました。エラー発生理由と解決方法を教えてください。

エラー発生の理由として以下が考えられます。 ①ご入力いただいたメールアドレスに誤り... 詳細表示

【火災保険】契約内容を確認したい。

「ご契約者さま専用ページ」または「保険証券」でご確認いただけます。 ※ご契約者さま... 詳細表示

【自動車保険】別居の子どもが運転した場合、補償されますか？

補償の対象とする運転者を限定していなければ、年令を問わず補償されます。 ※別居の子... 詳細表示

保険金を請求する場合、警察への届出は必ず必要ですか？

事故の内容により異なります。 ・交通事故 ⇒たとえ軽微な事故であっても、必ず警察... 詳細表示

【自動車保険】解約手続きは電話のみでできますか？

いいえ、電話のみでのお手続きはできません。解約書類を提出していただく必要があります。... 詳細表示

【自賠責保険】車両入替について手続に必要な書類は何ですか？

車両入替のお手続に必要な書類は以下となります。 ≪車検のある自動車・バイクの場合≫... 詳細表示