よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】海外でトレッキングを行いますが@とらべるに加入できますか?
ピッケル・アイゼン等の登山用具を用いないトレッキングやハイキングにつきましては、危険... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】南極に行きます。目的地はどこを選択すればよいですか?
「その他中南米」を選択してください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】友人を被保険者とする契約はできますか?
いいえ、できません。被保険者としてご指定いただけるのは申込人(保険契約者)ご本人とそ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】利用可能なブラウザ・OS(利用環境)について教えてください。
推奨環境は以下の通りです。 ※すべての環境・条件での動作を保証するものではない... 詳細表示
【LINE】三井住友海上からのLINEメッセージを拒否する方法を教えてほしい。
以下のいずれかの方法でご対応ください。 ①通知メッセージ機能をOFFにする 方法... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、配信停止画面を開きました。配信停止をすると、他のすべての契約についても一度に配信停止にすることができますか?
恐れ入りますが、お客さまの自動車保険・火災保険契約の補償の対象となっている資産ごとに... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」から、継続手続きをお願いしたいと代理店から案内が届きましたが、ログイン後に継続手続きをしたい契約が表示されません。契約が表示されない理由と登録方法を教えてください。
ログイン後のトップページ[ご契約一覧」に継続手続きをしたい契約が表示されていない場合... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】@とらべるでは法人が契約者になれますか。
いいえ、法人は契約者になれません。書面でお申込みいただく海外旅行保険をご検討ください... 詳細表示
【1DAY保険】iPhoneで手続きしています。「重要事項のご説明」を押下した後、重要事項のご説明画面から進めません。
重要事項のご説明画面は別ウインドウで表示される為、元の画面に戻り手続きをお願いいたし... 詳細表示
【1DAY保険】操作中に「所定の時間を超過しましたので接続を切らせていただきました。画面を閉じて再度お手続き願います」とエラー文言が表示されました。
前回操作から何も操作をせずに30分以上経過するとエラーが表示されます。恐れ入りますが... 詳細表示
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