よくあるご質問(FAQ)
SMS(ショートメッセージサービス)通知はどの番号から届きますか?
当社からお送りする「ご契約者さま専用ページ」に関するSMSは、以下の発信元番号から届... 詳細表示
任意保険に加入されている場合は、ご自身が加入されている任意保険会社の事故受付センター... 詳細表示
【自動車保険】隣の家の屋根に積もった雪が落下し、自分の車の屋根がへこみました。保険で補償されますか?
はい、自動車への損害については、車両保険で補償されます。 ただし、実際に保険金をご請... 詳細表示
【自賠責保険】自家用から営業用(または営業用から自家用)に用途が変わりました。変更手続は必要ですか?
はい、用途・種別変更お手続が必要です。 用途・種別変更のお手続は、インターネッ... 詳細表示
【地震保険】地震を原因とする、地盤沈下や液状化によって家が傾いた場合、地震保険で補償されますか?
地震保険で補償される場合があります。 沈下・傾斜や部分的被害等、建物の主要構造部の損... 詳細表示
Webサイトで自動車の保険継続手続きができないケースを知りたい。
Webサイトでお手続きできない主なケースは以下のとおりです。 ・継続手続き可能期間... 詳細表示
火災、破裂・爆発の事故でお住まいから近隣の住宅や家財に延焼してしまった場合に、法... 詳細表示
【自動車保険】車を一時的に使用しないことになりました。 自動車保険を解約した場合、ノンフリート等級はどうなりますか?
以下のとおり、ケースにより異なります。 まずは(1)の中断証明書の発行をご検討くだ... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】改正道路交通法の施行により、令和5年4月1日から自転車乗車時のヘルメット着用が努力義務化されましたが、ヘルメットを着用せずに事故に遭った場合でも、補償されますか?
はい、補償されます。 ヘルメット着用は努力義務であり、着用の有無が保険金のお支払い... 詳細表示
はい、地震火災費用特約と地震保険は異なります。 地震火災費用特約とは、地震等(*)を... 詳細表示
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