よくあるご質問(FAQ)
【1DAY保険】記名被保険者のメールアドレスを誤って入力してしまいました。どのように訂正すればよいでしょうか?
補償開始日時(保険始期日時)10分前までにご契約を取消いただき、正しい内容で再度お申... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」にて「ご契約一覧」の対象となる種目を教えてください、
保険契約者が個人の方となっているご契約が対象です。 ※なお、団体傷害保険につきまし... 詳細表示
いいえ、できません。ネットde保険@さいくるは、お申込み時点で日本在住の方が、日本か... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】名字がない場合、どのように入力するのですか?
ブランクにしたい部分(名字の欄)に「Nil」とご入力ください。 漢字「Nil」 カナ... 詳細表示
LINEで利用しようとしたところ、「入力されたユーザーIDは初回ご利用設定が完了しておりません。」と表示されます。対処方法を教えてください。
ご契約者さま専用ページに自動登録された場合に、初回のご利用設定がお済みでない状態で、... 詳細表示
スマートフォンのGPS機能を「使用する」としていながら位置情報を取得できない場合は、... 詳細表示
【スマ保】三井住友海上の自動車保険に加入しています。「緊急時ナビ」機能では、電話番号を「非通知」としている場合でも、位置情報や証券番号情報を確認できますか?
確認できません。送信された位置情報と証券番号は、事前にご登録いただいた電話番号との照... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】他人の契約を登録することはできますか?
いいえ、契約追加は利用者ご本人のご契約のみ追加できます。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】自宅にプリンターがないので契約内容のわかる書類を送ってもらえますか?
はい、ご契約内容のわかるものを郵送いたしますので、下記三井住友海上インターネットデス... 詳細表示
以下の理由が考えられます。 ・「ご契約者さま専用ページ」に該当契約が登録されていな... 詳細表示
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