よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@さいくる】契約後にクレジットカードを紛失したのですが、契...
はい、契約時点でクレジットカード決済が完了しておりますので、ご契約は有効です。 保険料の引き落としについては、お申込みの約1か月半~2か月ほど後カード会社からの請求となりますので、詳細は直接クレジットカード会社にご確認ください。 詳細表示
【保険料控除】保険料控除証明書ハガキが送られてきましたが、保険の対象の所在...
お送りしたハガキの裏面の左下から開いていただき、中面最下部に記載がございます。 ハガキのサンプルはこちら 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険料はコンビニ払いができますか?
いいえ、コンビニ払いはできません。 @とらべるの保険料のお支払いは、契約者本人名義のクレジットカードのみの取扱いとなります。 ※法人カード、家族カード(クレジットカード本会員以外の家族カード)、デビット機能付きキャッシュカード、プリペイド式クレジットカード等の取扱いはできません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】現在の氏名は新姓ですが、クレジットカードの名義...
契約者は「漢字・カナ」は新姓、「ローマ字」はパスポート表記に合わせてご入力ください。 なお、クレジットカードの名義が旧姓でもクレジットカードはご利用可能です。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】保険料の銀行振込みはできますか?
いいえ、銀行振込みによるお支払いはできません。 @さいくるの保険料のお支払いは、契約者本人名義のクレジットカードのみの取扱いとなります。 ※法人カード、家族カード(クレジットカード本会員以外のカード)、デビット機能付きキャッシュカード、プリペイド式クレジットカード等の取扱いはできません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】クレジットカード決済中に通信エラーが発生したら...
クレジットカード入力後の通信エラーのため、契約が成立している可能性がございます。 ご契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示され、契約成立連絡メールがお客さま宛てに自動送信されます。 契約成立確認につきましては下記の窓口にてお問い合わせを承っております。 三井住友海上インターネットデスク TEL:0120-9... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】クレジットカード決済で「クレジット情報が誤って...
クレジットカード情報の入力画面に戻って再入力の上送信ボタンを押してください。再送信後もエラーになる場合は、クレジットカード会社へご確認ください。また、他のクレジットカードをお持ちの場合は、そちらでもお試しください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】@とらべるの申込みをしました。申込み後に決済し...
いいえ、申込み後に決済したカードを変更することはできません。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】@さいくるの申込みをしました。申込み後に決済し...
いいえ、申込み後に決済したカードを変更することはできません。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】クレジットカードの引き落としを止めてほしいので...
契約が成立しますと、クレジットカード請求の引き落としをお止めすることはできません。 なお、保険契約の取消をされた場合には、一旦引き落としはかかりますが、取消のお手続き後、手続き書類に記入いただくお口座に返金をさせていただきます。 詳細表示
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