よくあるご質問(FAQ)
【傷害保険】保険金の振込口座は、誰の口座を指定すればよいのでしょうか。
保険金の振込口座は、保険金請求者ご本人の口座、または保険金請求者にご指定いただいた口座(例:ご家族の口座など)をご指定ください。 詳細表示
【地震保険】地震や津波による自動車の損害は地震保険で補償されますか?
いいえ、補償されません。 地震保険では、地震等を原因とする保険の対象である居住用の建物または家財の損害を補償しますが、貴金属、宝石、書画等で1個または1組の価額が30万円を超えるものや自動車など、対象外となるものがあります。 (地震保険についての回答です。) 詳細表示
同意書は、弊社から医療機関へ確認等をする際に必要となる書類です。 原則として被保険者(ケガをされた方)ご本人がご記入ください。ご本人が未成年者の場合は親権者がご記入ください。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】事故の際はどこに連絡すればよいですか?
24時間365日事故受付サービス「三井住友海上事故受付センター」までご連絡ください。 電話:0120-258-189(無料) 詳細表示
【ゴルファー保険】友人のクラブを借りてプレイしたところ,そのクラブを折って...
いいえ,対象になりません。 ご友人から借りたクラブに対する賠償責任はゴルファー保険では対象になりません。 仮にクラブの持ち主であるご友人が別途ご自身でゴルファー保険(用品補償)に加入していた場合はその保険でご請求していただける可能性がございます。 詳細表示
【スマ保】「事故サポートメニュー」で、事故一覧が表示されない場合はどうした...
下記に該当する場合は、事故一覧に表示されませんのでご確認ください。 ・お客さまWebサービスの契約一覧に該当契約の登録がない場合(画面下部の「契約を追加する」から該当契約を登録します。) ・当社に事故のご連絡をいただいていない場合(事故のご連絡をいただいた翌営業日以降に事故一覧に反映します。) 詳細表示
【海外旅行保険】飛行機搭乗中に事故にあった場合、補償されますか?
はい、補償します。 ※操縦・搭乗する職務に従事される方は除きます。 詳細表示
【火災保険】トラブル発生時に暮らしのQQ隊専用ダイヤルが分からず、契約者が...
事前に専用ダイヤルへお電話いただくことをサービス提供の条件としていますので、原則的にはお支払いしません。 ただし、やむ得ない事情(電話がつながらない等)があり、自己手配した場合のみ以下のとおり対応します。 修理後に暮らしのQQ隊専用ダイヤルにご連絡いただきます。 この場合、修理代のうち30分程度の応急修... 詳細表示
【スマ保】「事故サポート機能」ではどのようなメニューを利用できますか?
自動車保険では事故連絡、進捗状況の確認、事故担当者との双方向コミュニケーション、支払内容の確認など便利な機能をご利用いただけますので是非ご活用ください。自動車保険以外では事故連絡、事故画像の送信が現在ご利用可能で、2024年1月に機能の拡張を予定しています。 詳細表示
【海外旅行保険】キャッシュレスで治療を受けられる病院を教えてください
キャッシュレス・メデイカルサービス提携病院一覧はこちら なお、保険証券に同封の「海外旅行保険サービスガイド」にも一覧表の掲載がありますので、ご旅行の際には必ずご持参ください。 詳細表示
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