よくあるご質問(FAQ)
【スマ保】「EAA0113: 入力したユーザーIDはご利用いただけません。他のユーザーIDを入力してください。」と表示されています。どうしたらよいでしょうか。
過去ご契約者さま専用ページをご登録済み、保険契約をご契約時にご契約者さま専用ページに... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダー機能は、頻繁に緊急時画面が表示されます。
センサー感度が高いことが原因と思われます。詳細情報設定画面からセンサー感度を調整して... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーで撮影された動画はどこに保存されますか?
iPhoneは端末本体に保存されます。Android端末の場合、動画は「本体メモリ」... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーで、手動で好きな場面の映像を保存することはできますか?
急加速や衝撃など危険を検知した場面を機械が判定し自動録画しますので、手動で作動するこ... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転力診断中に電話が掛かってきたらどうなりますか?
着信中は診断を中断し、着信終了後に診断を再開します。(安全のため運転中に着信があって... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転注意アラートがプッシュ配信される場合、配信時の音が出ますか?また、その音を消すことができますか?
スマートフォン本体の音量設定に連動して配信時に音が出ますが、アプリ側の設定で音を消去... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「各種設定」中にある「キャッシュデータの削除」とは何ですか?
アプリが一時的に保存している避難所等のデータおよび国土地理院の地図データをクリアする... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】地図上に表示されるピンの数を調整することは出来ますか?
データ取得件数について、25件~100件の範囲内で25件毎に設定が可能です。(「各種... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「安否情報登録」機能では、GoogleパーソンファインダーはGoogleアカウントを持っていなくても使用できますか?
使用可能です。 詳細表示
【スマ保】「EAA0049: 入力されたユーザーIDは既にご登録されています。他のユーザーIDを入力してください。」と表示されています。どうすればよいですか?
以下の場合等において、ご契約者さま専用ページにすでにご登録いただいたものと考えられま... 詳細表示
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