よくあるご質問(FAQ)
【スマ保】「緊急時ナビ」機能はトンネル内など電波の良くない場所でも利用できますか。
ご利用いただけます。ナビゲーション機能はアプリ内に登録されている情報を利用しています。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】アプリをインストールした異なる機種のAndroid携帯2台を同時に使って運転力診断を行った場合、違う結果となりました。なぜでしょうか?
Android携帯に搭載される加速度センサーは機種によって個体差があることと車載キッ... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「地図で探す」機能では数種類の色のピンが表示されますが、それぞれ何の場所を意味するのですか?
避難所の施設タイプ別に、色を変えています。(例えば、赤色が避難所、緑色が避難場所です... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能で表示される地図上に青い扇形のビームと青い矢印が表示されますが、これは何ですか?
青いビームは、現在スマートフォンを向けている方向を表示しています。(地図は回転せず、... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】コンパスの画面上に「→緑矢印は避難所方向」と表示されていますが、緑矢印が表示されません。どうすれば表示されますか?
下の地図上で避難所をタップして、選択してください。方向と距離が表示されます。 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能をタップしても、しばらく避難所やマップが表示されないのですが、電波等で表示されない場合があるのでしょうか。
通信状況によっては表示までに時間がかかることがあります。Wi-Fiなど高速回線が利用... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】オフライン(電話回線・Wi-Fiが利用できない状態)でも利用できますか?
GPS機能が利用できる状況下では、AR機能が利用できます。ただし、避難所データおよび... 詳細表示
【スマ保】新規登録をしたいが、「ID登録済みの可能性があります」とメッセージが表示されて先に進むことができません。どのように登録すればよいですか?
既にお客さまの「氏名」「生年月日」のご登録がある場合、「ID登録済みの可能性がありま... 詳細表示
スマートフォンのGPS機能を「使用する」にしてご利用ください。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダー機能は、頻繁に緊急時画面が表示されます。
センサー感度が高いことが原因と思われます。詳細情報設定画面からセンサー感度を調整して... 詳細表示
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