【スマ保災害時ナビ】通信費はかかりますか？

通信費が掛かります。パケット料金定額プランでのご利用をお勧めします。 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能で表示される地図上に青い扇形のビームと青い矢印が表示されますが、これは何ですか？

青いビームは、現在スマートフォンを向けている方向を表示しています。（地図は回転せず、... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能をタップしても、しばらく避難所やマップが表示されないのですが、電波等で表示されない場合があるのでしょうか。

通信状況によっては表示までに時間がかかることがあります。Ｗｉ－Ｆｉなど高速回線が利用... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】オフライン（電話回線・Wi-Fiが利用できない状態）でも利用できますか？

ＧＰＳ機能が利用できる状況下では、ＡＲ機能が利用できます。ただし、避難所データおよび... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】「安否情報登録」機能では、GoogleパーソンファインダーはGoogleアカウントを持っていなくても使用できますか？

使用可能です。 詳細表示

【スマ保】タブレットでも利用できますか？

タブレットでの動作確認は行っておりません。 詳細表示

【スマ保】パソコンで「ご契約者さま専用ページ」を利用していますが、現在使用しているＩＤとパスワードは使えますか？

ご利用いただけます。初めてスマ保アプリからログインされた時に、ＩＤをメールアドレスに... 詳細表示

【スマ保】「契約確認・変更」機能で、三井住友海上以外の契約も一覧に表示することはできますか？

できません。表示対象は当社契約のみとなります。 詳細表示

【スマ保】「ID登録済みの可能性があります」のメッセージが表示されたので、ユーザーＩＤ･パスワード忘れ手続きを行いましたが「EAA0038: 入力いただいた内容では利用登録が確認できませんでした」とメッセージが表示されて先に進むことができません。

「ID登録済みの可能性があります」のメッセージが表示されている画面下の[お心当たりの... 詳細表示

【スマ保】「緊急時ナビ」機能で、現在地から離れた場所が表示されてしまいます。

高層ビルが林立する場所や地下街では正確な現在地が取得できない場合があります。 詳細表示