よくあるご質問(FAQ)
「EAA0419: SMSを受信可能な携帯電話番号を入力してください。」と表示されています。エラー表示理由と解決方法を教えてください。
ログインIDにご利用いただない携帯電話番号を入力している可能性があります。 以... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の契約内容変更手続きができる時間帯を知りたい。
Webサイトでの契約内容変更手続きがご利用可能な時間は以下のとおりです。 月曜日~... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の契約内容変更手続きを行いましたが、変更前後の内容を確認できますか。
「ご契約者さま専用ページ」の契約内容の変更手続きから、変更履歴(変更前後の内容)を確... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の解約手続きを行いましたが、自宅に満期案内が届きました。 解約手続きは完了していますか。
手続きを行っていただいたタイミングによっては、手続完了後に満期案内が送られる場合があ... 詳細表示
ご契約者さま専用ページにて契約の変更内容を誤ってしまった場合は訂正できますか?
一度入力した契約内容の変更内容を訂正することはできません。お手数ですが、正しい内容で... 詳細表示
自動車保険の契約時に車両保険をセットしていないのですが、Webサイトでの契約内容変更手続きで新たに車両保険をセットすることはできますか。
いいえ、車両保険がセットされていないご契約は、Webサイトから契約内容変更手続きで車... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の契約内容変更手続きが完了しているかどうか確認できますか。
以下のいずれかの方法でご確認いただけます。 ・手続き完了後にご登録のメールアドレス... 詳細表示
Webサイト上の自分の自動車保険契約欄に「契約変更手続き」ボタンが表示されています。代理店を通しての手続きはできますか。
代理店を通してのお手続きも可能です。 その際は取扱代理店へご連絡をお願いします。 ... 詳細表示
自動車保険の契約継続手続きをしました。Webサイトで新しい契約の内容を変更したいときは、いつから手続きできますか。
新契約の始期日(補償開始日)より、変更手続きを行っていただけます。 新契約の始期日... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」にて郵送設定後に住所を変更すると変更後の住所に届きますか。
はい、郵送設定後に住所変更いただいた場合、変更後の住所に届きます。 ただし、郵送物... 詳細表示
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