よくあるご質問(FAQ)
【保険料払込】身に覚えのない保険料の請求があります。どうすればよいですか?
以下の可能性はございませんか? ・ご家族の中で三井住友海上でのご契約がある 例:別居のお子さまの賃貸物件に対する火災保険料 ・地震保険料を5年ごとのお払込みしている場合 お心当たりがない場合は、お客さまデスクまでお問合せください。 詳細表示
【保険料控除】今年の12月始期契約の火災・地震保険で、保険料は口座振替で支...
今年度の年末調整(確定申告)ではご利用いただけません。 実際に保険料のお払込みがあった年度に控除の対象となります。 口座振替の場合、保険始期月の翌月に口座から引落しさせていただきますので、翌年度の控除対象となります。翌年度にご利用ください。 詳細表示
【保険料控除】2018年(平成30年)10月~2023年(令和5年)10月...
2018年(平成30年)から数えて、昨年2022年(令和4年)で5回発行済みのため、2023年(令和5年)分は発行いたしません。 継続契約があれば2023年(令和5年)分は証券に添付されていますので、そちらをお使いください。 詳細表示
【国内旅行保険】国内旅行傷害保険は地震や噴火、津波によるケガは補償されますか?
<天災危険補償特約>がセットされているプランをご契約いただいた場合に限り、対象となります。 詳細表示
【保険料控除】「経過措置が適用される長期損害保険」の条件は何ですか?
「地震保険料控除制度」を参照してください。 詳細表示
【地震保険】地震により家財が散乱し住めないので、部屋を片付けたいのですが、...
まずは、事故受付センターへご連絡ください。 立会調査は速やかに行いますが、ご被害の確認までに時間を要し、損害か所の修理や片付けが必要な場合は、被害の状況を写真に撮っていただき、修理を進めていただくことは構いません。 写真の撮り方はこちらを参考にしてください。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットで... 詳細表示
【地震保険】地震による損害がありました。損害の写真は撮っておいたほうがいい...
まずは、事故受付センターへご連絡ください。 その上で可能でしたら、被害状況が確認できるよう写真の提出をお願いします。 <建物の場合> 建物の全景を別方向から2~3枚撮影してください。 損傷状況が分かりやすいように複数の角度・方向から撮影してください。 <家財の場合> 片付け前の転倒・落下・飛散状況など... 詳細表示
【地震保険】地震により窓ガラスが割れたのですが、防犯上、先に修理を進めてい...
まずは、事故受付センターへご連絡ください。 ただし、お客さまの安全確保の観点から損害か所の修理や片付けが必要な場合は、被害の状況を写真に撮っていただき、修理を進めていただくことは構いません。 写真の撮り方はこちらを参考にしてください。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ... 詳細表示
【保険料控除】地震保険料控除証明書はどこに添付されていますか?
保険証券・保険契約継続証・ご契約内容の確認方法のご案内(ハガキ)の下または右横に「保険料控除証明書」を付属しています。保険証券等から切り離してご使用ください。(ただし、地震保険の自動継続時に送付の「地震保険契約継続証」には「保険料控除証明書」は付属していません。毎年10月中旬~下旬にかけてご契約ご住所あてに「保険料 詳細表示
【自動車保険】地震の揺れによりハンドルが取られ、衝突事故を起こしました。車...
いいえ、地震に起因する事故のため、補償されません。 なお、地震等によってお車が全損になった場合に定額で保険金をお支払いする「地震・噴火・津波『車両全損時定額払』特約」※をご用意しております。 ※「車両保険(一般補償)」のご契約のみセット可能です 関連ページ:「地震・噴火・津波『車両全損時定額払』特約 詳細表示
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