よくあるご質問(FAQ)
【保険料払込】払込票払で契約しましたが、証券だけが届きました。払込票は同封...
保険証券と払込票は別々にお送りしております。 (商品を問わず共通の回答となります。) 詳細表示
【保険料払込】保険期間中に、口座振替の契約をクレジットカード払に変更するこ...
原則、ご契約時に払込方法に関する特約をセットしているため、 保険期間中の口座振替、クレジットカード払の相互間での変更はできません。 ご契約を継続される際に、変更することができます。 変更をご希望の場合は、保険契約者ご本人さまから取扱代理店へご相談ください。 取扱代理店の連絡先は保険証券に掲載しておりま... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座を変更方法を教えてください
口座変更のご希望を取扱代理店へ依頼するお問い合わせフォームをご利用ください。 ※本フォームではお手続きは完了いたしません。 ※自動車保険・火災保険が対象です。 (口座振替の取扱いがある商品についての回答となります。) 詳細表示
【保険料払込】保険料の引落としができなかった場合、補償はどうなりますか?
保険料の引落としができなかった場合でも、払込猶予期限内にお払込みいただければ補償は有効です。 至急、取扱代理店へご連絡ください。 取扱代理店の連絡先は保険証券に掲載しております。 (商品を問わず共通の回答となります。) 詳細表示
【保険料払込】振替口座を契約者名義以外の口座へ変更できますか?
はい、変更できます。 なお、口座変更に関するお問い合わせは、取扱代理店にて承っております。 保険契約者ご本人さまから取扱代理店へお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先は保険証券に掲載しております。 (商品を問わず共通の回答となります。) 詳細表示
【保険料払込】払込票払の契約ですが、払込票が届かないので発送状況を確認でき...
払込票は保険証券とは別でお送りしております。念のため、保険証券と同じ時期にお手元に届いていないかご確認をお願いします。見当たらない場合は、取扱代理店へご連絡ください。 詳細表示
【保険料払込】身に覚えのない保険料の請求があります。どうすればよいですか?
以下の可能性はございませんか? ・ご家族の中で三井住友海上でのご契約がある 例:別居のお子さまの賃貸物件に対する火災保険料 ・地震保険料を5年ごとのお払込みしている場合 お心当たりがない場合は、お客さまデスクまでお問合せください。 詳細表示
【保険料払込】解約後も保険料が引き落とされました。なぜですか?
始期日(補償の開始日)から解約日までの期間に応じて必要となる保険料のお払込状況により、 追加の保険料(未払込保険料)をご請求する場合がございます。 ご請求内容の詳細は、変更確認書(変更手続き完了のお知らせ)等をご確認ください。 詳細表示
【保険料払込】登録クレジットカードによる保険料払込みをしています。クレジッ...
いいえ、新たに更新後のクレジットカード情報を登録する必要はありません。 ただし、一部のクレジットカードについては、新たにクレジットカード情報の登録が必要となります。 その場合は、「クレジットカード情報再登録のお願い」をお送りいたしますので、お手続きをお願いいたします。 詳しくは取扱代理店へお問い合わせく... 詳細表示
【保険料払込】登録クレジットカードによる保険料払込みをしています。保険料を...
以下の変更方法をご用意しています。ご希望の変更方法をお選びください。 なお、このお手続きでは口座振替の契約をクレジットカード払に変更することはできません。払込方法の変更をご希望の場合は、取扱代理店にご連絡ください。 (1)二次元コードから変更する方法 インターネット(お問い合わせフォーム)より、お... 詳細表示
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