よくあるご質問(FAQ)
示談交渉サービスでは、被保険者に法律上の賠償責任が発生した場合に、被保険者のお申出により、当社は被保険者のために示談交渉をお引受けします。 なお、示談交渉をお引受けした場合でも、話合いによる解決が困難な場合等には、当社が選任した弁護士へ対応を依頼することがあります。 損害が発生した場合は、事故受付 詳細表示
【火災保険】<居住用建物電気的・機械的事故特約>をセットしたいのですが条件...
はい、建物を保険の対象に含む「フルサポートプラン」または「セレクト(水災なし)プラン」の場合にセットできます。 ただし、以下の場合はセットできません。 ・保険期間の途中 ・築年数が10年1か月以上の建物契約 (※『GK すまいの保険(マンション管理組合用)』については、築年数が10年1か月以上の建物契約で... 詳細表示
【火災保険】『GKすまいの保険』の日常生活賠償特約とは何ですか?
以下のような日常生活の事故で加害者となり、法律上の損害賠償責任を負った場合に、損害賠償額について、日常生活賠償保険金をお支払いします。(1回の事故につき、3億円限度) ≪事故例≫ ・自転車で歩行者にぶつかり、ケガをさせてしまった ・犬の散歩中、犬が飛び出し通行人にケガをさせてしまった ・子どもがキャッチボールを 詳細表示
【火災保険】自分が所有する車で運転を誤り、自宅にぶつけた場合、自宅の修理費...
はい、お客さまの建物を保険の対象として、「フルサポートプラン」あるいは「セレクト(水災なし)プラン」(*)にご契約いただいた場合は補償されます。 ただし、外観上の損傷、汚損は補償対象外になります。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否 詳細表示
【スマ保】「事故サポート機能」は、事故連絡と同時に画像を送ることはできますか?
いいえ、できません。当社に事故のご連絡をいただいた翌営業日以降に事故一覧にご連絡いただいた事故が反映します。反映後に、送信ください。 詳細表示
【スマ保】「事故サポートメニュー」で、事故一覧が表示されない場合はどうした...
下記に該当する場合は、事故一覧に表示されませんのでご確認ください。 ・お客さまWebサービスの契約一覧に該当契約の登録がない場合(画面下部の「契約を追加する」から該当契約を登録します。) ・当社に事故のご連絡をいただいていない場合(事故のご連絡をいただいた翌営業日以降に事故一覧に反映します。) 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】事故の際はどこに連絡すればよいですか?
24時間365日事故受付サービス「三井住友海上事故受付センター」までご連絡ください。 電話:0120-258-189(無料) 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】事故の際はどこに連絡すればよいですか?
24時間365日事故受付サービス「三井住友海上事故受付センター」までご連絡ください。 電話:0120-258-189(無料) 詳細表示
【自賠責保険】事故にあい車を廃車しました。事故解決に至っていませんが、解約...
はい、事故処理が完了していなくても解約手続はできます。 詳しくは、契約を解約したいをご確認ください。 詳細表示
【スマ保】「事故サポート機能」ではどのようなメニューを利用できますか?
自動車保険では事故連絡、進捗状況の確認、事故担当者との双方向コミュニケーション、支払内容の確認など便利な機能をご利用いただけますので是非ご活用ください。自動車保険以外では事故連絡、事故画像の送信が現在ご利用可能で、2024年1月に機能の拡張を予定しています。 詳細表示
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