よくあるご質問(FAQ)
【地震保険】地震で薄型テレビが壊れたり、食器が割れたりした場合、 地震保険...
) 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否やご請求方法について連絡します。 (地震保険についての回答です。) 詳細表示
【海外旅行保険】スーツケースやカメラが壊れたときの補償はありますか?
および航空会社等寄託手荷物不着による損害については保険期間を通じ30万円が限度となります。(企業等の包括契約特約がセットされている場合は、取扱いが異なる場合があります。) ・保険金は原則として日本円でお支払いしますので事故証明、損害額を証明する書類をお持ち帰りください。 ・身の回り品でも、補償の対象に含まれないものもあり 詳細表示
【地震保険】地震保険は、どのようなものが対象になるのですか?
の損害は補償されません。また、家財のみが地震保険の対象である場合、建物の損害は補償されません。 ※地震保険の対象は、火災保険で保険の対象となっているものに限ります。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否やご請求方法について連絡します 詳細表示
【自動車保険】動物(鹿や猪など)との衝突により車両が破損しました。車両保険...
事故の状況によって異なります。 ①動物と衝突・接触した場合(動物が社会通念上跳躍中と解される状態で衝突・接触した場合も含みます。)は、車両保険のタイプが「一般補償」では補償されますが、「10補償限定」では補償されません。 ②崖等の高所より落下中の動物と衝突した場合は、車両保険のタイプが「一般補償」、「10補償限定」の 詳細表示
【自動車保険】保険会社以外に、相談できる外部機関はありますか?
はい、次のような相談機関があります。 (1)そんぽADRセンター(損害保険相談・紛争解決サポートセンター) そんぽADRセンターナビダイヤル(全国共通・通話料有料) 0570-022808 (2)公益財団法人 交通事故紛争処理センター 学識経験者および弁護士を委員とする中立かつ独立の機関で、和解の斡旋等 詳細表示
【地震保険】地震保険を契約していれば地震等による損害はすべて補償されますか?
年12月31日以前始期契約の地震保険にご加入の場合、「全損」「半損」「一部損」の損害認定が行われます。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否やご請求方法について連絡します。 (地震保険についての回答です。) 詳細表示
【海外旅行保険】帰国時、海外からの飛行機が遅れて、成田で国内線の乗り継ぎ便...
した費用を補償します。 保険金は原則として日本円でお支払いしますので事故証明および損害額を証明する書類をお持ち帰りください。 詳細は、保険証券同封の「海外旅行保険のご案内」普通保険約款・特約をご覧ください。 詳細表示
【火災保険】開けていた窓から雨が吹き込んでしまった場合の損害は補償されますか?
いいえ、補償されません。 ただし、台風などの強風による飛来物によって窓が割れ、雨や風が吹き込んだ場合は、風災として補償されます。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否やご請求方法について連絡します。 (GK すまいの保険、GK 詳細表示
【海外旅行保険】海外旅行期間中、友人から借りたカメラを落として壊してしまい...
はい、<携行品損害補償特約>で補償されます。 対象となる携行品には、旅行行程開始前にその旅行のために他人から無償で借り入れたものを含みます。 <携行品損害補償特約>では保険期間中の偶然な事故(盗難・破損・火災など)により、携行品に損害が生じた場合に保険金をお支払いいたします。 ※お支払の対象とならない 詳細表示
【自動車保険】台風で川が氾濫し流された車が、他人の家に当たり損害を与えてし...
自動車自体の補償は可能ですが、他人の家の損害は補償されません。 ただし、実際に保険金をご請求される場合は、事故の状況に応じて個別に判断するため、保険金のお支払いの可否が変更となる可能性があります。 (商品を限定するものではなく、自動車保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示
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