【自動車保険】事故受付の時間は、何時から何時までですか？

お客さまからの事故発生のご連絡は、以下の三井住友海上事故受付センターにて受付専門の担当者が24時間365日事故受付をいたします。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ●事故受付センター 0120-258-365 受付時間：24時間・年中無休 ●インターネットからの事故のご連絡 詳細表示

【火災保険】事故の受付時間は？

事故の受付は、事故受付センターにて24時間365日対応しています。 損害が発生した場合は、当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターがお支払いの可否につきご案内いたします。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ＜事故受付センター＞ 0120-258 詳細表示

【ケガの保険】事故の連絡はいつまでに行えばよいですか？

スムーズな保険金のお支払いのためにも早めのご連絡をお願いしております。 正当な理由がなく事故のご連絡が遅延した場合、保険金の全額または一部をお支払いができないことがございますのでご注意ください。 詳細表示

【商品共通】一般的な保険金支払いまでの流れを教えてください。

自動車保険における保険金お支払いまでの流れは以下のとおりです。 詳細は、当社ホームページ（こちら）に掲載していますので、ご確認ください。 ①事故の報告・受付 ②初期対応 ③損害状況・事故原因の確認 ④示談交渉（お客さまに法律上の賠償責任が発生する事故の場合のみ） ⑤経過報告 ⑥保険金のご案内、ご請求意思確認 ⑦保険 詳細表示

【スマ保】「事故サポート機能」は、事故連絡と同時に画像を送ることはできますか?

いいえ、できません。当社に事故のご連絡をいただいた翌営業日以降に事故一覧にご連絡いただいた事故が反映します。反映後に、送信ください。 詳細表示

【スマ保】「事故サポートメニュー」で、事故一覧が表示されない場合はどうした...

下記に該当する場合は、事故一覧に表示されませんのでご確認ください。 ・お客さまＷｅｂサービスの契約一覧に該当契約の登録がない場合（画面下部の「契約を追加する」から該当契約を登録します。） ・当社に事故のご連絡をいただいていない場合（事故のご連絡をいただいた翌営業日以降に事故一覧に反映します。） 詳細表示

【ネットde保険＠さいくる】事故の際はどこに連絡すればよいですか？

24時間365日事故受付サービス「三井住友海上事故受付センター」までご連絡ください。 電話：0120-258-189（無料） 詳細表示

【ネットde保険＠ごるふ】事故の際はどこに連絡すればよいですか？

24時間365日事故受付サービス「三井住友海上事故受付センター」までご連絡ください。 電話：0120-258-189（無料） 詳細表示

【スマ保】「事故サポート機能」ではどのようなメニューを利用できますか？

自動車保険では事故連絡、進捗状況の確認、事故担当者との双方向コミュニケーション、支払内容の確認など便利な機能をご利用いただけますので是非ご活用ください。自動車保険以外では事故連絡、事故画像の送信が現在ご利用可能で、2024年1月に機能の拡張を予定しています。 詳細表示

【１ＤＡＹ保険】事故や故障の際はどこに連絡すればよいでしょうか？

【事故の場合】 下記事故受付センターにご連絡ください。 ＜事故受付センター（１ＤＡＹ保険専用）＞ ０１２０－３６５－９５２ 受付時間：２４時間３６５日 【事故や故障によりレッカーなどロードサービスをご希望の場合】 下記おクルマＱＱ隊にご連絡ください。 ＜おクルマＱＱ隊（１ＤＡＹ保険専用）＞ ０１２０－２４２ 詳細表示