よくあるご質問(FAQ)
アンサーID:4956
人身事故や、お客さま側の責任が大きい事故などの場合は、事故後できるだけ速やかにお詫びやお見舞いをされることをお勧めいたします。
相手方への補償内容の説明・交渉は当社にお任せいただけますが、当事者からのお詫び、またはお見舞いを望まれる方もいらっしゃいます。
円満な事故解決のため、誠意あるご対応をよろしくお願いいたします。
ご不明な点、ご不安な点がありましたら事故担当者までご相談ください。
【訪問される場合】
・訪問の際には、菓子折りなどのお見舞いの品を持っていくのが一般的です。
※お見舞いの品は保険金お支払いの対象外です
・金銭のやりとりは避けてください。もし相手方から金銭に関する質問などがあれば、「保険会社から回答してもらいます」などとお伝えください。